Gelöst

Update Megastream 2.0 (April 2024) auf aktuelles Megastream

vor 3 Tagen

Hallo,

ich habe das Megastream 2.0 von April 2024 und würde gerne auf das aktuelle Megastream 2.0 updaten.

Aktuell:

Magenta Zuhause XL - MagentaTV Megastream 2.0

Netflix Standard by Telekom M

RTL+ Max ohne Musik by Telekom

Disney+ Standard by Telekom

Ich habe per PC und per App versucht ein Update zu machen auf das aktuelle Megastream, immer kommt
zuerst die Meldung "Angebote werden geladen" 
20 Sekunden später kommt die Meldung:  "Es hat leider nicht geklappt"
Liegt es daran das die 2 Jahre Vertragslaufzeit noch nicht erreicht sind ?
Was kann ich tun ?
Liebe Grüße

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    • vor 3 Tagen

      Hallo @Kruschii,

       

      vielen Dank für das spontane Gespräch.

       

      Wie verabredet melden wir uns ab 16:30 Uhr noch einmal und klären das mit dem Tarifwechsel.

       

       

      Grüße Detlev

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    • vor 2 Tagen

      Hallo @Kruschii, 👋

       

      ich konnte dich gerade leider nicht erreichen, probiere es aber gleich erneut.

       

      Liebe Grüße

      Jonas

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Tagen

      Hallo @Kruschii

       

      besten Dank für das nette Gespräch und deine Zeit. 🙂

       

      Ich habe dir - wie gewünscht - MagentaZuhause XL mit MagentaTV MegaStream inkl. AppleTV gebucht. 

      Viel Spaß mit dem Dienst. 🩷📺 

       

      Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da. 

       

      Beste Grüße & schöne Feiertage ✨ 

      Ina 

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