Solved

Unterbrechung bei TV Übertragung nach Tarifumstellung

6 years ago

Hallo Community, es gibt schon einige Posts zu Verbindungsunterbrechungen, allerdings bin ich noch auf keinen gestoßen, der exakt mein Problem beschreibt.

Am Montag habe ich eine Umstellung von MagentaZuhause M Entertain mit einem Speedport W724V zu Magenta L erhalten. Der W724V wurde durch ein SMART3 ersetzt.

Download Tests zeigen im LAN ca. 70 - 90 Mbps im Download an.

Leider gibt es beim Empfang von TV Sendungen (HD) ab und zu eine Verzögerung der Übertragung; das Bild hält ca. 3-5 Sekunden an, bevor es unterbrechungsfrei weitergeht. Zu Zeiten wo dies Auftritt sind keine weiteren, Lastintensiven Anwendungen aktiv. Zum Tarif habe ich einen Receiver 401 erhalten. Des Weiteren einen 201, diesen konnte ich allerdings noch nicht testen.   

Bei Magenta M gab es solch ein Verhalten nicht.

Daher meine Frage: Hat jemand identische „Probleme“ und einen Hinweis, wie diese Unterbrechungen beseitigt werden können.

Viele Grüße

Axel     

444

7

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Wenn der W724V noch da ist, würde ich den mal testhalber anschliessen.

      Es könnten auch Störungen auf der DSL Leitung sein, aber da müsste ein Wissender mal sagen wie man dem Router die Diagnosen entlockt. Mit fällt momentan nur das Systemlog ein. Da könntest Du mal schauen, ob da Fehlermeldungen verzeichnet sind.

      1

      Answer

      from

      6 years ago

      Meldet der Smart3 eigentlich auch im Log IGMPv Störer?

      Nach einem Neustart wirft er da glaube ich ggfls. entsprechende Meldungen...

       

      @Axel_Berlin

      Versuche mal die Minimalkonfiguration.... also nur Router ---> LAN-Kabel ---->Hauptreceiver ----> TV

       

      Kein WLAN und gar nix.... am besten einmal sauber durchgestartet.... so muß es laufen.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Meldet der Smart3 eigentlich auch im Log IGMPv Störer?

      Nach einem Neustart wirft er da glaube ich ggfls. entsprechende Meldungen...

       

      @Axel_Berlin

      Versuche mal die Minimalkonfiguration.... also nur Router ---> LAN-Kabel ---->Hauptreceiver ----> TV

       

      Kein WLAN und gar nix.... am besten einmal sauber durchgestartet.... so muß es laufen.

      0

    • 6 years ago

      Hallo @Axel_Berlin, vielen Dank für Ihren ersten Beitrag in unserer Telekom hilft Community.

      Ein paar Tipps haben Sie hier schon erhalten. Konnten Sie es bereits testen? Waren die Tipps hilfreich? Oder bestehen die Unterbrechungen weiterhin?

      Viele Grüße
      Melanie S.

      2

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo und vielen Dank für die Tips. Da wir übers Wochenden nicht da waren zu testen, starten wir mit der Beobachtung seit gestern.

      Als erstes hatte ich den Router einmal neu gestartet; das Log wirft keine Fehler, die Hinweise auf Störungen geben. Der Neustart scheint die Probleme behoben zu haben, bis jetzt noch keine Aussetzer. Da Sie nur sporadich auftraten, möchte ich noch keine endgültige Erfolgsmeldung geben.  Falls es wieder auftritt werde ich wohl erstmal den alten Router reaktivieren. Ich werde berichten, falls die es weiterhin zu diesen Aussetzen kommt. Viele Grüße Axel         

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo @Axel_Berlin,

      vielen Dank für die Zwischenmeldung. Gut, dass das Problem aktuell nicht auftritt. Sollte es doch wieder auftauchen und Sie benötigen Hilfe, melden Sie sich gerne wieder hier.

      Viele Grüße
      Melanie S.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Hallo @Axel_Berlin,

      vielen Dank für die Zwischenmeldung. Gut, dass das Problem aktuell nicht auftritt. Sollte es doch wieder auftauchen und Sie benötigen Hilfe, melden Sie sich gerne wieder hier.

      Viele Grüße
      Melanie S.

      0

      Unlogged in user

      Ask

      from

      This could help you too