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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Umstellung Entertain auf Magenta TV

7 years ago

Hallo gestern sollte mein Vertrag von Entertain Premium auf Magenta Zuhause L Hybrid mit TV Plus umgestellt werden. Mail habe ich erhalten das ich das neue Produkt bekommen habe.

Es wurde beschrieben das die alten Receiver M303 nicht mehr funktionieren. Es laufen die alten Geräte immer noch. Hybrid funktioniert auch nicht. Kann ich davon ausgehen dass ich noch auf der alten Plattform laufe. Ich möchte nicht alles umklemmen. Das einzige was geht war die Bandbreitenerhöhung. Kann mir jemand weiter helfen

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    • 7 years ago

      Hallo @Atze09,

      für den Tarifwechsel hast du doch sicherlich eine Auftragsbestätigung erhalten?! In der steht auf Seite 1, wann der Tarif umgestellt wird.

       

      Wenn die Bereitstellung gesternwar, kannst du die neuen Geräte anschließen... die alten werden zwar noch gehen, aber du bekommst halt nicht den vollen Leistungsumfang.

      8

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      7 years ago

      Ok danke für die Tips. Ich werde ihn mal anschließen und testen

      Answer

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      7 years ago

      Atze09

      Ok danke für die Tips. Ich werde ihn mal anschließen und testen

      Ok danke für die Tips. Ich werde ihn mal anschließen und testen

      Atze09

      Ok danke für die Tips. Ich werde ihn mal anschließen und testen


      Na dann. Aber wenn der lebt sind der MR303 und die Aufnamen darauf für immer futsch.

      Answer

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      7 years ago

      Ok Danke für den Hinweis

      Unlogged in user

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    • 7 years ago

      Hallo @Atze09 |

      Entschuldigen Sie bitte die späte Rückmeldung.

      Wie wollte mal fragen, wie es ausschaut.
      Können Sie mittlerweile alles nutzen, oder funktioniert es mit den neuen Geräten nicht?

      Viele Grüße
      Raphaela T.

      1

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      7 years ago

      Funktioniert alles bis auf fernsehbilder die stehen bleiben heute war ton versetzt aber da gehlrt ja nicht hier her

      Unlogged in user

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    • Accepted Solution

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      7 years ago

      Funktioniert alles bis auf fernsehbilder die stehen bleiben heute war ton versetzt aber da gehlrt ja nicht hier her

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