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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 23 Tagen
Handelt es sich um ein völlig normale Verzögerung oder ist einfach irgendetwas im System hängengeblieben?
Ich sollte am 22.09. auf das neue System umgestellt werden, entsprechende Geräte -MagentaTV One (2. Generation)- habe ich auch zugeschickt bekommen.
Bis jetzt ist die Umstellung noch nicht e3rfolgt, die neuen Geräte funktionieren noch nicht, die alten MR laufen weiter. Von daher kein Problem.
Handelt es sich um ein völlig normale Verzögerung oder ist einfach irgendetwas im System hängengeblieben? Kann ich selber etwas unternehmen um die Umstellung anzustoßen?
LG
Im Regelfall sollte im Schreiben stehen "ab dem 22.09."
Heißt in Einzelfällen kann es da auch zu ein paar Tagen Verzögerung kommen, daher durchaus "normal"
Einfach die alten MR weiter nutzen bis sie nicht mehr gehen, dann die neuen Geräte anschließen
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vor 23 Tagen
@fluse1968
Sei doch froh.
Andere wären glücklich, wenn Sie weiter ihren MR benutzen könnten.
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4
von
vor 23 Tagen
naja zum eine steht im Schreiben, dass die Umstellung am 22.09. erfolgt, nicht ab 22.09. Ansonsten ist es ja kein Problem.
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von
vor 23 Tagen
naja zum eine steht im Schreiben, dass die Umstellung am 22.09. erfolgt,
naja zum eine steht im Schreiben, dass die Umstellung am 22.09. erfolgt, nicht ab 22.09. Ansonsten ist es ja kein Problem.
Bei uns stand weiter unten ein entsprechender Passus.
von
vor 21 Tagen
Hallo @fluse1968,
in Einzelfällen kann es durchaus mal einen Moment dauern. Bitte probiere zwischendurch einfach mal die MagentaTV One in Betrieb zu nehmen.
Gruß
Sebastian
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Hallo @fluse1968,
herzlich willkommen in unserer Community. Aktuell ist die Umstellung auf die neue Plattform erfolgt. Geplant war tatsächlich der 22. September 2026 wie auf im Schreiben mitgeteilt. Da die Umstellung automatisch erfolgt, kann ich das von hieraus nicht beschleunigen. Solange die "alten" Geräte, in deinem Fall der Media Receiver noch funktioniert, hat die Umstellung auch nicht stattgefunden. In Einzelfällen kann es mit der Umstellung etwas länger dauern. Melde dich gerne bei weiteren Fragen.
Viele Grüße
Dilber
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vor 21 Tagen
Vielen Dank, dann waren wir einfach mal ab.
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vor 2 Stunden
Hallo, ich habe auch ein Schreiben erhalten auf welchem die Umstellung auf 2.0 ab dem 07.10. genannt wird. Allerdings ist diese noch nicht passiert. Bis wann wird die Umstellung erfolgen? Kann bitte geprüft werden ob hier etwas schief gelaufen ist?
Vielen Dank.
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Uneingeloggter Nutzer
von