Wir würden gern die WM-Spiele, wie versprochen, in UHD sehen. (UHD läuft bei uns mühelos bei zB Prime)

Aber der Receiver meldet bei jedem Versuch, unter "Senderqualität" UHD zu verlangen, dass angeblich zuviel gleichzeitig läuft und deshalb auf HD zurückgesetzt wird. Bei "Konflikt lösen" ist eindeutig zu sehen, dass keine Aufnahme läuft, sondern nur der eine Magenta-WM-Kanal geguckt wird. Der Button "Bestätigen" bleibt aber blass und lässt sich nicht klicken.

Was ist da los?