Gelöst

Magenta TV APP Geräte zurück setzen

vor 6 Jahren

Hallo,

ich muss an dieser Stelle leider nochmals nerven!

Es kann doch wirklich nicht sein, dass ich bei der Megenta TV App die Geräte nur alle 150 Tage zurück setzen kann. Ich habe mir letzte Woch den Google Chromecast - speziel für die Nutzung der App gekauft. Nach der Anmeldung wurde mir bei den Anwendungen, ständig die Fehlermeldung - zuviel genutzte Geräte angezeigt - obwohl meine App 5/5 Geräten anzeigt. Keines der % Geräte ist aktuell in der Dauernutzng bzw. wenn überhaupt ist immer nur ein Gerät aktiv. Von den 5 Geräten laut App sind auch aktuell nur noch 3 mit der App bzw. per Web verbunden. Leider kann ich mein neues Tablet und das Smartphone meiner Frau jetzt erst gar nicht mehr anmelden!!! Laut App muss ich bis zum 31.07.2019 warten, bis ich die Geräte zurück setzen kann. Tut mir Leid, das ist so ein Schwachsinn. Da kauft man neue Endgeräte und kann Sie nicht nutzen. Ich hätte gerne hierzu eine Rükmeldung bzw. Rückruf von einem Telekom Mitarbeiter.

Vielen Dank.

 

551

0

8

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Hallo @WW58,

    wenn Sie es wünschen, können wir für Sie die Liste zurücksetzen.


    Grüße Detlev K.

    0

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Probleme mit der Magenta TV App auf meinem Samsung TV

vor 2 Jahren

in  

TV

1082

0

9

Gelöst
Magenta TV App Geräte verwalten - wie?

vor 6 Jahren

in  

TV

12042

0

3

MagentaTv Geräte lassen sich nicht zurück setzen

vor 4 Jahren

in  

Festnetz & Internet

1040

0

5

Gelöst
HomeBase 2 zurück setzen

vor 2 Jahren

in  

Smart Home

176

0

10

Gelöst
Magenta TV App streamt nicht

vor 6 Jahren

in  

TV

6383

2

4

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.