‎TV One sehr langsam + Blackscreen | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

TV One sehr langsam + Blackscreen

3 years ago

Hallo liebe Community,

nach einer Woche Urlaub, habe ich heute Abend meine TV One Box wieder gestartet.
Leider macht sie nun Probleme.

Die Box ist nun unglaublich langsam zwischen dem Wechsel einer App (Bsp. Netflix, Amazon, Disney,) oder TV zu App.
ca. 30sek. Blackscreen… 😑

Beim Beenden einer App, kommt der Magenta TV Screen für ca. 1Minute und verharrt im Punkt „Dienste werden geladen“
😑Sehr nervig 😬

Gab es ein evtl. Update?

Lieben Dank

1827

3 years ago
Hallo @RGrai1980 ,

~~Bitte versuchen Sie mal folgendes:~~

~~https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/tkb-p/903~~

Nachtrag: Der Link funktioniert leider wohl nicht mehr. Auch folgender Link geht nicht mehr im Moment:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-One-Geraet-sehr-langsam-Updates-lassen-sich-nicht/ta-p/5455857

Viel Erfolg,

Coole Katze
6
Answer
from
3 years ago
Hallo @RGrai1980,

es gab hier andere Berichte, dass das Update ewig gedauert hat , vielleicht hilft ja Geduld.

Grüße,

Coole Katze
Answer
from
3 years ago
Hallo, die Box funktioniert wieder.
Ein Werks-Reset hat eine Verbesserung gebracht.

Meine Box ist immer noch auf Version 1.59.1. Die Version 1.60.2 wird leider nicht erkannt. Vielleicht kommt das ja noch die nächsten Tage.

Vielen Dank für eure Hilfe…
Answer
from
3 years ago
Ich glaub, die Updates werden gebietsweise ausgerollt. Die TV One hat ja als Betriebsssystem Android.
Handys bekommen Updates auch nicht am gleichen Tag.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo, die Box funktioniert wieder.
Ein Werks-Reset hat eine Verbesserung gebracht.

Meine Box ist immer noch auf Version 1.59.1. Die Version 1.60.2 wird leider nicht erkannt. Vielleicht kommt das ja noch die nächsten Tage.

Vielen Dank für eure Hilfe…
0