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vor einem Tag
zum 10.04 endete mein alter Magentatv Vertrag
Hallo,
zum 10.04 endete mein alter Magentatv Vertrag mit WOW und DAZN Option, die einzeln hinzugebucht wurde.
Habe einen neuen Vertrag abgeschlossen, nun mit Megasport Option.
Bereits im April wurden mir fehlerhafterweise beide Verträge komplett in Rechnung gestellt.
Telefonisch sagte man mir auf Nachfrage, dass es korrigiert wird mit der nächsten Rechnung.
Leider kamen nun wieder doppelte Berechnungen und somit über 120€ Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen!
Bitte um zügige Bearbeitung, das ist ein inakzeptabeler Zustand!
Hast du ihn aktiv gekündigt oder endete nur die Mindestvertragslaufzeit?
0
vor einem Tag
Habe aktiv zu dem Tag gekündigt, gleichzeitig liefen dort die 2 Jahre Vertragslaufzeit aus.
5
von
vor 22 Stunden
Hallo @Hohni22,
dann melden wir uns morgen bei dir.
Grüße Detlev
von
vor 7 Stunden
Hi @Hohni22,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie eben besprochen scheint es hier ein Fehler im System zu geben.
Ich warte nun auf deine Direktnachricht und werde mich mit der Kündigungsbestätigung dann an die Fachabteilung wenden.
Liebe Grüße
Swetlana
0
von
vor 7 Stunden
Danke ebenfalls für das gute Telefonat. Habe den Nachweis gesendet und hoffe auf baldige Lösung und Rückerstattung.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
@Hohni22
Dann warte bitte bis sich jemand vom@Telekom hilft Team meldet.
0
Uneingeloggter Nutzer
von