Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Teletext auf Magenta One wird seit 3 Tagen nicht mehr aktualisiert

vor 19 Tagen

Seit ca. Donnerstag Nacht zwischen 2-3 Uhr nachts wird der Teletext auf der Magenta One nicht mehr aktualisiert, vermutlich nach einem Update. 

Laut Telefonat mit dem Kundenservice bestätigten dies auch schon andere Kunden.

Nachrichten, TV Programm usw. sind auf dem Stand von Donnerstag und zwar auf jedem Sender.

Uhrzeit auf dem Telextext wird die aktuelle angezeigt, Datum aber von Donnerstag.

Es muss sich um ein technisches Problem handeln, welches leider noch nicht behoben wurde. Neustart, vom Strom trennen, Reset und auf Werkseinstellung zurücksetzen bewirken keinen Erfolg. 

Kann da jemand von der Technik vielleicht helfen bzw. die Technik der Telekom nochmals kontaktieren? Scheinbar ist das ein grösseres Problem.

Vielen Dank im Voraus.

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    • vor 19 Tagen

      Stimmt, nur bei ZDF, ZDF_neo, ARTE, 🤔, passt es.

      0

    • vor 19 Tagen

      @Lukas44 & @kurz59 

       

      Jup, bei mir ist es auf ARD der Freitag.

      Online stimmt es aber wohl https://www.ard-text.de/ 😁

       

      --

      Cu

      Chris

      1

      Antwort

      von

      vor 19 Tagen

      Chris2023

      Online stimmt es aber wohl https://www.ard-text.de/

      @Lukas44 & @kurz59 

       

      Jup, bei mir ist es auf ARD der Freitag.

      Online stimmt es aber wohl https://www.ard-text.de/ 😁

       

      --

      Cu

      Chris

      Chris2023
      Online stimmt es aber wohl https://www.ard-text.de/

      Noch besser ist die mobile Seite, die an die Anfänge des Internet erinnert -> https://www.ard-text.de/mobil/100 

      Erstaunlich wofür unsere Gebühren verwendet werden. Da könnte man auch gleich wieder die WAP Services auf die Handy's bringen.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 19 Tagen

      Guten Morgen @Lukas44,

       

      vielen Dank für den Hinweis. Gerne gebe ich das zur Prüfung in den Fachbereich. Sobald ich eine Antwort habe, melde ich mich hier wieder.

       

      Danke auch an euch @kurz59 und @Chris2023 für die Info.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

      6

      Antwort

      von

      vor 18 Tagen

      @Jaysi Raysi 

       

      schau mal bitte jetzt noch mal nach.

      Bei mir stimmt es jetzt wieder.

       

      --

      Cu

      Chris

      Antwort

      von

      vor 18 Tagen

      Hey @Lukas44,

       

      magst du mal schauen, wie es nun bei dir ausschaut?😉

       

      Lieben Gruß

      Umut

      0

      Antwort

      von

      vor 18 Tagen

      bei mir läuft auch alles wieder, vielen Dank für eure Unterstützung👍🏻

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 19 Tagen

      Die Funktion vielleicht auch vom letzten Launcher-Update betroffen, wo es bei einigen zu Trägheit in der Steuerung, Reaktion, Navigation kommt?

      0

      2

      Antwort

      von

      vor 19 Tagen

      Danke, dass du das ansprichst, ich habe dieses Trägheitsproblem auch. Ich dachte zuerst, dass die Batterien der Fernbedienung schwach wären. 

      0

      Antwort

      von

      vor 19 Tagen

      BeDuke

      Danke, dass du das ansprichst, ich habe dieses Trägheitsproblem auch. Ich dachte zuerst, dass die Batterien der Fernbedienung schwach wären. 

      Danke, dass du das ansprichst, ich habe dieses Trägheitsproblem auch. Ich dachte zuerst, dass die Batterien der Fernbedienung schwach wären. 

      BeDuke
      Danke, dass du das ansprichst, ich habe dieses Trägheitsproblem auch. Ich dachte zuerst, dass die Batterien der Fernbedienung schwach wären. 

      @BeDuke 

      sollte helfen:

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 19 Tagen

      Danke für den Post. Ich dachte, ich hätte es nur nicht hinbekommen, weil wir die neue Magenta One erst am Donnerstag installiert hatten. Jetzt weiß ich, dass wir nicht allein damit sind. Datum und Inhalt werden vom 27.6. angezeigt, die Uhrzeit ist aktuell. Wir haben auch einen anderen Anbieter im Haus. Dort funktioniert der Teletext korrekt. Damit muss es ein technisches Problem bei Magenta 2.0 sein. VG 

      0

    • vor 19 Tagen

      Hallo , bei mir ist ganz genau das gleiche wie hier beschrieben wird! Auch seit Donnerstag Nachts auf Freitag!! Da sich hier ja schon eine Mitarbeiterin? von der Telekom geäußert hat hoffe ich mal, das dieses Problem schnell behoben wird , denn schließlich zahlen wir alle für diesen Tarif und dann sollte er auch funktionieren 

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 18 Tagen

      Hallo Zusammen👋

       

      bei mir stimmt es jetzt wieder.

       

      --

      Cu

      Chris

      0

      5

      Antwort

      von

      vor 7 Tagen

      Guten Morgen @Lukas44,

       

      danke für den Hinweis. Sehr ägerlich, dass der Teletext schon wieder ausgefallen ist. Ich habe das bereits weitergegeben und warte auf eine Rückmeldung aus der Fachabteilung.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

      Antwort

      von

      vor 7 Tagen

      Moin,

      gut, dass das Problem bereits weitergemeldet wurde. Vielen Dank. 

      Auffallend ist, dass die jeweilige Hauptseite aktuell ist. Aber alle Folgeseiten sind von gestern nachmittag. 

      Gruß

      0

      Antwort

      von

      vor 7 Tagen

       

       

       

      Danke für dein Feedback 🙂

       

      Sobald wir neue Infos haben, melden wir uns wieder 👍🏽

       

      Viele Grüße

      Timur

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 7 Tagen

      Der Teletext macht wieder Probleme, Tag und Uhrzeit stimmt aber Inhalt wird nicht mehr aktualisiert seit gestern Nachmittag 

      0

      4

      Antwort

      von

      vor 7 Tagen

      Jetzt passt es wieder

      0

      Antwort

      von

      vor 7 Tagen

      Danke für die Info @denon,

       

      super, dass es wieder läuft.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

      0

      Antwort

      von

      vor 6 Tagen

      Hallo @Higgi61

       

      nun haben wir eine Rückmeldung erhalten. 

       

      Der Fehler ist bekannt und es wird aktuell an einer Lösung dafür gearbeitet. Ich kann dir leider nicht sagen, wann dieser behoben wird, wir arbeiten jedoch dran. 

       

      Ich kann dich leider nur um Geduld bitten. 

       

      Liebe Grüße

      Swetlana

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 7 Tagen

      bei mir läufts auch wieder, vielen Dank.

      Weiss man wieso das immer passiert?

      0

      5

      Antwort

      von

      vor 7 Tagen

      naja war jetzt schon das 2. mal innerhalb von 12 Tagen @falk2010 

      Antwort

      von

      vor 3 Tagen

      Guten Abend @Lukas44,

       

      leider konnte ich aus der Fachabteilung keine Info bekommen, warum sich der Teletext teilweise nicht aktualisiert hat. Tut mir leid.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

      0

      Antwort

      von

      vor 2 Tagen

      hallo @Katja M. 

      kein Problem, Hauptsache es läuft wirder, danke für deine Mühe👍🏻

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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