Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Teletext auf Magenta One wird seit 3 Tagen nicht mehr aktualisiert

vor 7 Monaten

Seit ca. Donnerstag Nacht zwischen 2-3 Uhr nachts wird der Teletext auf der Magenta One nicht mehr aktualisiert, vermutlich nach einem Update. 

Laut Telefonat mit dem Kundenservice bestätigten dies auch schon andere Kunden.

Nachrichten, TV Programm usw. sind auf dem Stand von Donnerstag und zwar auf jedem Sender.

Uhrzeit auf dem Telextext wird die aktuelle angezeigt, Datum aber von Donnerstag.

Es muss sich um ein technisches Problem handeln, welches leider noch nicht behoben wurde. Neustart, vom Strom trennen, Reset und auf Werkseinstellung zurücksetzen bewirken keinen Erfolg. 

Kann da jemand von der Technik vielleicht helfen bzw. die Technik der Telekom nochmals kontaktieren? Scheinbar ist das ein grösseres Problem.

Vielen Dank im Voraus.

Letzte Aktivität

vor 8 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Monaten

      Hallo Zusammen👋

       

      bei mir stimmt es jetzt wieder.

       

      --

      Cu

      Chris

      0

      16

      von

      vor 9 Stunden

      @kimigino 

      du hast bisher, obwohl du zwei Mal sinngemäß nach mehr Informationen gefragt worden bist, noch keine geliefert.

        

      Deshalb nochmals: Wie lautet das Gerätemodell, mit dem du MagentaTV abspielst? Steht oftmals auf der Rückseite/Unterseite des Geräts.

      0

      von

      vor 9 Stunden

      kimigino

      Bin aber jetzt nicht zuhause.

      Kann nur sagen. Ist die neue Box gewesen die Donnerstag kam und Freitag angeschlossen habe. Bin aber jetzt nicht zuhause.

      kimigino

      Bin aber jetzt nicht zuhause.

      @kimigino 

      dann schau nach, wenn du wieder zuhause bist, welches Gerätemodell genau.

      Sherlocka

      Wie lautet das Gerätemodell, mit dem du MagentaTV abspielst? Steht oftmals auf der Rückseite/Unterseite des Geräts.

      @kimigino 

      du hast bisher, obwohl du zwei Mal sinngemäß nach mehr Informationen gefragt worden bist, noch keine geliefert.

        

      Deshalb nochmals: Wie lautet das Gerätemodell, mit dem du MagentaTV abspielst? Steht oftmals auf der Rückseite/Unterseite des Geräts.

      Sherlocka

      Wie lautet das Gerätemodell, mit dem du MagentaTV abspielst? Steht oftmals auf der Rückseite/Unterseite des Geräts.

      Und probiere danach das Verlinkte aus:

      Sherlocka
      kimigino

      V2 Box

      Ich habe die V2 Box Freitag angeschlossen. Im Gegensatz zur V1 geht vei der V2 Box gar m

      Kein Videotext bzw. Wird gar nicht angezeigt.

      kimigino

      V2 Box

      @kimigino 

      was meinst du damit? 

      Wie heißt das Gerätemodell genau?

         

      Für bestimmte Gerätemodelle mit TV 2.0 Launcher gibt es Teletext. Den ruft man dann aber anders auf als bei TV 1.0. Siehe dort:

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/tv-20-teletext-f%C3%A4higkeiten-von-magentatv-one-m-one-2-gen-m-stick-2-gen/692affb56aa32f09a215fcc5 

      Sherlocka

      0

      von

      vor 8 Stunden

      Hallo @kimigino,

       

      wird dir denn bei der MagentaTV One 2. Generation bei dem betreffenden Sender das Teletext-Icon angezeigt?

      Ist dieses Gerät per LAN oder per WLAN mit dem Router verbunden?

      Gibt es Verkabelungs- oder Anschluss-Unterschiede zwischen den beiden Boxen?

      Falls ja, bitte mal gegeneinander austauschen und testen.

       

      Es grüßt

      Kathrin

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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