Ständig Abbruch von Internet und dadurch auch vvom TV

3 years ago

  1. Hallo zusammen,

ich habe seit Tagen mal wieder Probleme mit dem Internet und TV.  Ständig habe ich Abbrüche. Sobald ich den Stecker ziehe und der Router wieder hochfährt funktioniert es wieder. Nur ich finde es sehr nervig und anstrengend. 
Hatte in der letzten Woche bereits mit der Telekom telefoniert und dann funktionierte es für ein paar Tage wieder. Seit heute morgen wieder ständig Abbrüche. 

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    • 3 years ago

      @b.rachel 

      Zuerst, nutzt Du PowerLAN ? Diese können die Frequenz stören.

      Was kommt dabei raus?:

      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

      Wurde die Leitungsprüfung schon durchgespielt?:

      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung

      Hast du schon eine Störung gemeldet?

      Telefonisch hier: 0800 330 1000

      Online hier: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true

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    • 3 years ago

      Wenn Du Hilfe möchtest, auch hier die üblichen Fragen:

      Welcher Router wird eingesetzt,
      welche Firmwareversion ist auf dem Router und bitte nicht nur "aktuelle Firmware" sondern genaue Bezeichnung.
      welchen Tarif hast Du genau,
      gibt es mehrere TAE Steckdosen,
      sind Powerline / dLAN Geräte im Einsatz,
      welche Komponenten gibt es sonst noch im Netz,
      was steht in den Systemmeldungen des unbekannten Routers?

      Jetzt bitte nicht schreiben, "es ging bisher immer, ich habe nichts geändert"
      Einfach ALLE Fragen beantworten.

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      Answer

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      3 years ago

      b.rachel

      Es gibt 3 TAE Dosen im Haus.

      Es gibt 3 TAE Dosen im Haus. 
      b.rachel
      Es gibt 3 TAE Dosen im Haus. 

      @b.rachel 

      hast Du das auch der Telekom gesagt?

      Nutzt Du die erste TAE ?

      Wie sind die zusammengeschaltet?

      Answer

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      3 years ago

      Keine Ahnung wie die geschaltet sind. Es lief ja auch wieder ein paar Wochen. Seit letzter Woche dann wieder katastrophal 

      Answer

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      3 years ago

      Hi @b.rachel,

       

      ich drücke dann die Daumen, dass mit dem neuen Router alles sauber läuft.

      Sollte das widererwarten nicht der Fall sein, bitte einfach Bescheid geben. Fröhlich

       

      Beste Grüße

      Louisa G.

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    • 3 years ago

      b.rachel

      Sobald ich den Stecker ziehe und der Router wieder hochfährt funktioniert es wieder.

      Sobald ich den Stecker ziehe und der Router wieder hochfährt funktioniert es wieder.
      b.rachel
      Sobald ich den Stecker ziehe und der Router wieder hochfährt funktioniert es wieder.

      Ist übrigens keine gute Idee, da hat bei dir sicherlich schon ASSIA zugeschlagen.

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      Answer

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      3 years ago

      Hallo @b.rachel,

       

      vielen Dank für diesen Thread.

      Ich habe gesehen, dass gestern noch eine Störung gemeldet wurde.

      Konnte das Problem gelöst werden?

       

      Falls die Schwierigkeiten doch noch bestehen, ist es empgehlenswert die Fragen unserer Community zu beantworten.

       

      Viele Grüße

      Marcel M.

      Answer

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      3 years ago

      Vielen Dank für die Infos. 
      das Problem wurde durch die Telekom gelöst dass ich einen neuen Router erhalten werde. Mal schauen ob sich dadurch dass Problem löst. 

      Unlogged in user

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    • 3 years ago

      Ist bei mir auch so und dafür bezahlt man soviel Geld, einfach zum kotzen 

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      3 years ago

      katishealed

      Ist bei mir auch so und dafür bezahlt man soviel Geld, einfach zum kotzen

      Ist bei mir auch so und dafür bezahlt man soviel Geld, einfach zum kotzen 

      katishealed

      Ist bei mir auch so und dafür bezahlt man soviel Geld, einfach zum kotzen 


      Hast Du auch mehrere TAE Dosen?

      Den gleichen Router mit der gleichen FW ?

      Welchen Tarif?

      Störung schon gemeldet?

      Answer

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      3 years ago

      katishealed

      Ist bei mir auch so und dafür bezahlt man soviel Geld, einfach zum kotzen

      Ist bei mir auch so und dafür bezahlt man soviel Geld, einfach zum kotzen 

      katishealed

      Ist bei mir auch so und dafür bezahlt man soviel Geld, einfach zum kotzen 


      Statt zu kotzen könntest auch einfach ne Störung melden.

      Answer

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      3 years ago

      Hallo @katishealed,

       

      danke für deinen Beitrag hier und herzlich willkommen in der Community.

       

      Gerne helfe ich, wurde schon eine Störung aufgegeben und was genau funktioniert

      nicht?

       

      Mit freundlichen Grüßen

      Manuel D. 

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