Naja hier wurde offensichtlich versucht euch im zuge eures Umzugs eine IP Umstellung aufzudrängen.

Nachdem ihr dann aufgrund dieser Zwangsumstellung kündigen wolltet wird euch trotzdem wieder euer aktueller Tarif angeboten.

Darum das der Tarif am neuen Standort nicht verfügbar ist würde ich mir jedoch keine sorgen machen wenn dies schriftlich bestätigt ist.

Wieso wollt ihr den nicht auf VoIP umstellen, gibt es da bestimmte Gründe?

An der Umstellung auf IP werden Sie nicht vorbeikommen, sofern Sie neben dem Telefon auch das Internet wollen. 

@CathleenMerker

Hallo,

Beantragt im Kundencenter den Umzug mit bestehendem Tarif.

Dann gibt es 2 Möglichkeiten:

a) es geht, oder 

b) es geht nicht.

Sollte es b) sein, dann gibt es wieder 2 Möglichkeiten:

aI ihr habt ein Sonderkündigungsrecht (3 Monate), oder

b) Ihr akzeptiert einen IP-Anschluss mit 24 Monaten Laufzeit.

Die Frage, warum Ihr nicht auf IP umstellen wollt, wurde bereits gestellt.

Kennt Ihr einen Anbieter, der noch Analog mit Internet anbietet?

Gerhard

Guten Abend @CathleenMerker,

herzlich willkommen in unserer Community.

Also, mir kommt auch die Frage auf, weshalb Sie so gegen IP sind?

Damit ich mir den Umzugsvorgang ansehen und Ihnen mitteilen kann, welche Möglichkeiten, mit Ihrem Vertrag, bestehen, bitte ich Sie in Ihrem Profil Ihre Daten zu ergänzen. Nach der Speicherung geben Sie mir bitte Bescheid. Ich bin sicher, es findet sich eine Lösung.

Vielen Dank und einen schönen Abend.

Gruß Jacqueline G.