Sky Umstellung auf Magenta TV Sat
5 years ago
Hallo an alle. Ich habe folgendes Problem. Bin Sky Kunde sowie Magenta TV Kunde. Habe die Umstellung bei der Telekom beantragt, von Sky habe ich bereits die Bestätigung bekommen. Auf meinen Receiver MR401 läuft auch schon. Bereits Sky on Demand. Jedoch meine Pakete Cinema&Entertain sind nicht freigeschaltet(die Sender) +. Mittlerweile 3xbei der Telekom angerufen. Die sehen keinen Auftrag, jetzt habe die Mittlerweile 3 Aufträge von der Telekom per Mail erhalten, dass sie die Umstellung bei Sky veranlasst haben. Keiner kapiert aber das das schon erfolgt ist. Bei Sky ist auch die Empfangsart schon auf IP TV umgestellt. Das nervt echt. Kann mir jemand helfen. Reset Receiver usw. Habe ich schon alles gemacht. Über 1 Stunde vom Strom usw. ebenfalls.
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4 years ago
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5 years ago
@D. H heute wird dir keiner vom Teami helfen können warte bis morgen
! Wartungsarbeiten!
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5 years ago
"Sky Umstellung auf Magenta TV Sat"
vielleicht liegt der Fehler schon hier,
der MR 401 ist für Magenta TV
(läuft glaube auch an einem Magenta TV SAT-Anschluß, aber nur mit dem DSL-Signal),
der MR 601 ist für Magenta TV SAT (der läuft nicht an einem Magenta TV-Anschluß).
Also am besten Profil befüllen und warten bis ein Teami sich meldet,
weil der kann schauen was beantragt wurde.
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5 years ago
Danke für die Antwort. Habe das Profil befüllt. Warte jetzt ab.
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5 years ago
UPDATE:Sorry habe MR 601 & MR401. SKY Q Receiver geht auch nicht mehr, da Sky schon umgestellt hat, also kann es ja nur an der Telekom liegen.
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5 years ago
Bis dato funktioniert nichts die Telekom weiß auch net weiter. Ist das immer so kompliziert? Werde wohl von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen müssen. Schlechter Service jedoch von der Telekom
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5 years ago
tut mir leid, dass es solche Schwierigkeiten bei der Freischaltung gegeben hat und ich mich so spät melde. Es sollte nun alles passen, sonst melde ich mich gerne nochmal telefonisch.
Lieben Gruß
Diandra S.
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