Solved
Sky Freischaltung Magenta TV
6 years ago
Hi zusammen!
Über unseren Magenta TV Receiver empfangen wir momentan die Sender aus dem Sky Entertainment Paket.
Nun haben wir am Donnerstag den Sky Vertrag verlängert und zusätzliche Pakete (Sport&Bundesliga alles in HD) gebucht.
Nun meinte die nette Dame in der Sky Hotline dass die Sender automatisch für den Magenta TV Receiver freigeschaltet werden. Bisher kann ich aber nur die bereits bestehenden Sender aus dem Entertainment Paket empfangen.
Wir haben den Umstand dass der Magenta TV Vertrag auf mich und der Sky Vertrag auf meine Freundin läuft. Das hat bei der Entertainment Freischaltung schon zu Problemen geführt. Irgendwann hats dann aber funktioniert.
An wen könnte ich mich denn nun wenden? Eher wieder an Sky? Oder kann mir die Telekom bei der Freischaltung helfen?
Vielen Dank für eure Hilfe.
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This could help you too
6 years ago
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6 years ago
@flovoggenreiter,
willkommen auf der ThC
Ich gehe davon aus, dass euer Empfangsweg im Sky- Kundencenter auf " IPTV Telekom"oder "Internet" steht.
Die Freischaltung kann bis zu 48 Stunden dauern, wenn kein weiterer Auftrag (Tarifänderung, Kündigung einer Option, ...) in deinem Telekom- Auftragsstatus "in Bearbeitung" ist
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6 years ago
Morgen zusammen.
Also auch nach Ablauf der 48h ist noch nichts freigeschaltet.
MR wurde des öfteren neugestartet, Empfangsweg müsste auch stimmen.
Ob das bis zum Formel 1 Rennen heute Abend noch klappt ..
Hat jmd eine Idee?
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6 years ago
Morgen zusammen. Also auch nach Ablauf der 48h ist noch nichts freigeschaltet. MR wurde des öfteren neugestartet, Empfangsweg müsste auch stimmen. Ob das bis zum Formel 1 Rennen heute Abend noch klappt .. Hat jmd eine Idee?
Morgen zusammen.
Also auch nach Ablauf der 48h ist noch nichts freigeschaltet.
MR wurde des öfteren neugestartet, Empfangsweg müsste auch stimmen.
Ob das bis zum Formel 1 Rennen heute Abend noch klappt ..
Hat jmd eine Idee?
Ich werde dein Anliegen an das Team weitergeben
Zur Not bleibt dir Sky Go (qualitativ mehr schlecht als recht, aber immerhin)
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6 years ago
Danke dir!
PS: Ja Sky GO wäre die Notlösung.
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6 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Ich habe in meinem System nach einer Buchung von Sky geschaut. Es war keine Buchung ersichtlich, aber kein Grund zur Sorge ich werde bei den Kollegen von Sky nachfragen. Magst du mir via Privatnachricht die Kundennummer von Sky zukommen lassen?
Beste Grüße
Tabea L.
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6 years ago
Beste Grüße
Tabea L.
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6 years ago
Vielen Dank für die Unterstützung.
Dann warten wir mal ab, ob es diese Woche klappt.
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6 years ago
Hi zusammen!
Zur Info. Stand jetzt sind die Sender noch nicht freigeschaltet. Ob das bis zur CL morgen Abend noch klappt ..
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6 years ago
ich habe dir den Abend gerettet.
Viel Spaß mit Sky und der CL wünsche ich dir.
Gruß
Sören M.
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6 years ago
Hi Sören!
Top! Tolle Unterstützung hier im Forum
Danke euch!
VG
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