Hi zusammen!

Über unseren Magenta TV Receiver empfangen wir momentan die Sender aus dem Sky Entertainment Paket.

Nun haben wir am Donnerstag den Sky Vertrag verlängert und zusätzliche Pakete (Sport&Bundesliga alles in HD) gebucht.

Nun meinte die nette Dame in der Sky Hotline dass die Sender automatisch für den Magenta TV Receiver freigeschaltet werden. Bisher kann ich aber nur die bereits bestehenden Sender aus dem Entertainment Paket empfangen.

Wir haben den Umstand dass der Magenta TV Vertrag auf mich und der Sky Vertrag auf meine Freundin läuft. Das hat bei der Entertainment Freischaltung schon zu Problemen geführt. Irgendwann hats dann aber funktioniert.

An wen könnte ich mich denn nun wenden? Eher wieder an Sky? Oder kann mir die Telekom bei der Freischaltung helfen?

Vielen Dank für eure Hilfe.