‎Seltsamer Hausbesuch | Telekom hilft Community

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Seltsamer Hausbesuch

8 years ago

Ich hatte gestern einen Herrn an der Tür, der sich als Telekom Mitarbeiter auswies, ein Herr K.. Er hat mich über den Glasfaser Anschluss informiert, VDSL 50. Handelt es sich um einen seriösen Besuch? Er hatte ein Tablet dabei und ließ mich den Anschluss darauf unterschreiben. War das jetzt wirklich ein Telekom Mitarbeiter oder bin ich auf einen Betrüger hereingefallen? Ich habe schon eine Email an Telekom geschickt, aber innerhalb 24 Stunden keine Antwort erhalten.

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[Beitrag aus Datenschutzgründen editiert von @Peuki]

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8 years ago
Das war höchstwahrscheinlich ein Mitarbeiter eines unabhängigen Dienstleisters (zb FA. Ranger) "im Auftrag der Telekom". Die Telekom selbst macht soweit ich weiß keine Haustürgeschäfte.
Hier bitte extrem sorgfältig die Auftragsbestätigung kontrollieren, sobald diese bei dir eintrifft (Email oder Postalisch).
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8 years ago
Danke, genau das habe ich getan.

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8 years ago
@Eule26
Waren vermutlich Vertriepspartner der Telekom.
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8 years ago
Danke, ja, das hat sich so bestätigt. Ich habe beim Telekom Kundenservice angerufen. Ich habe das Angebot überprüft und für gut befunden. Das nächste Mal werde ich jedoch an der Türe anders reagieren. Verträge an der Haustüre abzuschließen ist wirklich keine gute Idee.
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8 years ago
@Eule26

Die Suchmaschine in der Community gibt leider sehr viele
Ergebnisse über dieses leidige Thema her - und sogar eine
spezielle Telefonnr.:

"Sie haben jederzeit die Möglichkeit, über die Rufnummer "0800 8266347 ", die externen Vertriebsmitarbeiter im Außendienst anhand ihres Namens identifizieren zu lassen."

Der Name des genannten Mitarbeiters wird nämlich editiert werden
auf "Herr K."
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8 years ago
Danke für den Tipp.
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8 years ago
@Eule26Wie jetzt. Du unterschreibst Dinge an der Haustürm, dazu auch noch auf einem Tablet? Somit ist Deine Unterschrift überall einfügbar. Das würde ich niemals machen. Wenn ich Verträge unterschreibe oder eingehe, so lese ich immer die kompletten AGB und alles was sonst noch dazu gehört. Da ich hierfür mit Sicherheit keine Zeit habe wenn jemand unangemeldet kommt und ir etwas unter die Nase hält, gibt es keine Unterschrift. Die Zeit die ich benötige die AGB durchzuarbeiten hat derjenige wahrscheinlich auch nicht.
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8 years ago
@Dominik LeticaDas was Du schreibst ist zwar richtig, aber es wird ja daran gezweifelt bzw. danach gefragt ob alles seine Richtigkeit hat und es wirklich mit der Telekom zusammen hängt. Wenn nicht hat jetzt ein "böser Bube" die Unterschrift um sie zu benutzen. Da nützt auch kein Widerrufsrecht etwas. Dass eine strafbare Urkundenfälschung vorliegen kann sollte der jenige diese nutzen ist auch klar, aber komme erst mal aus den entstandenen Problemen raus. Daher einfach nie etwas unterschreiben wenn auch nur die geringste Unsicherheit besteht. Schon gar nicht wenn jemand ungefragt an der Tür steht.
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8 years ago
Ich lasse mir grundsätzlich immer den Personalausweis zeigen, wenn mir jemand etwas aufschwatzen will und dann notiere ich mir im Nachgang den Namen, Geb. Datum, Geburtsort und die Uhrzeit des Besuchs Sollte echt mal irgendetwas sein, hab ich alle nötigen Daten für eine Schuldabtretung (oder wie sich das schimpft).
Auch lasse ich mir immer irgendetwas schriftliches geben. Wenn jemand mir nicht beides geben kann (Ausweis und eine Abschriff), unterschreibe ich auch nichts
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8 years ago
Ich habe mich mal mit der Frage der Echtheitsprüfung von vorgeblichen Telekom-Mitarbeitern an der Haustür beschäftigt.

Leider erschließt sich dieser Beitrag der Suchfunktion in der Community nicht so leicht, deshalb nochmal zum Nachlesen:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sonstiges/Plauderecke-fuer-das-was-in-den-Hilfethreads-off-topic-waere/m-p/2536291#M242010

VG kws
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8 years ago
Dafür gibt es bei Haustürgeschäften grundsätzlich ein 14 tägiges Widerrufsrecht Und wer deine Unterschrift zweckentfremdet einsetzt, begeht eine strafbare Urkundenfälschung
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8 years ago
Hallo @Eule26,

willkommen in der Community.

es kann sich um tatsächlich von der Telekom beauftragte Drücker handeln, die Verträge einsammeln wollen:
http://www.ranger-marketing.de/referenzen/telekom-door-to-door.html

Die tragen dann meist ein Telekom-Jäckchen, können sich ausweisen und auf Verlangen auch ein Beauftragungsschreiben vorweisen.

In deren Windschatten kommen häufig auch Trittbrettfahrer, die ebenfalls Verträge abschließen möchten oder Schlimmeres vorhaben.

Solche Leute niemals einlassen, keine Verträge aufschwatzen lassen und bei besonders verdächtigen Gestalten auch mal die Polizei rufen.

Wenn Dein Anschluß umgestellt wird, teilt Dir die Telekom dies rechtzeitig mit. Dazu erforderliche Technikerbesuche sind immer angekündigt.

VG kws
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8 years ago
Fa. Ranger ist der einer der schlimmsten Vereine, die ich je gesehen habe Ziemlich nah dran an einem Schneeballsystem Den Mitarbeitern wird kein ordentliches Gehalt gezahlt, sie leben quasi einzig von ihrer Provision Hatte da mal ein Probearbeiten und als ich den Arbeitsvertrag gelesen habe, bin ich ganz schnell zur Tür raus
Man wird sogar ermutigt, dem Kunden Unsinn aufzutischen, nur um Verträge abzuschließen
Ich habe schon Verständnis für die Mitarbeiter, weil es denen teilweise echt um die Existenz geht, aber gut finde ich die Praktiken dennoch nicht... Deswegen sage ich ja : Unbedingt gründlich die Auftragsbestätigung durchlesen
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8 years ago
Diese Drückerkolonnen, die im Auftrag der Telekom unterwegs sind, sind nur auf die Provision aus.
Die würden dir selbst Sand in der Wüste oder Eis am Nordpol verkaufen!

Bin selbst auch schon drauf reingefallen.
Da hat sich ein Drücker als ein Mitarbeiter meines Stromversorgers ausgegeben.
Der hat mich so vollgelabert, wegen eines günstigeren Tarif's und habe unbemerkt ein Zeitschriften-Abo unterschrieben.
Habe natürlich bis heute nicht einen Cent gezahlt...
Kriege zwar hin und wieder noch Post von deren Inkasso-Büro, geht mir aber geschmeidig am Ar*** vorbei.
Nochmal fall ich nicht drauf rein !!
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8 years ago
Ich habe mich mal mit der Frage der Echtheitsprüfung von vorgeblichen Telekom-Mitarbeitern an der Haustür beschäftigt.

Leider erschließt sich dieser Beitrag der Suchfunktion in der Community nicht so leicht, deshalb nochmal zum Nachlesen:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sonstiges/Plauderecke-fuer-das-was-in-den-Hilfethreads-off-topic-waere/m-p/2536291#M242010

VG kws
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8 years ago
Guten Morgen @Eule26, willkommen in unserer Community!

Sie haben hier in der Tat schon viele wertvolle Antworten erhalten. Da sich der Herr an der Tür ausweisen konnte, scheint dieser in der Tat in unserem Auftrag unterwegs gewesen zu sein.

Wie hier auch schon mehrfach geschrieben wurde, erhalten Sie in den nächsten Tagen eine Auftragsbestätigung. Bitte prüfen Sie diese genau, ob auch wirklich alles draufsteht, was Sie vereinbart haben.

Viele Grüße
Heike J.
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8 years ago
Danke schön, das habe ich getan.
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