Sehr geehrte Damen und Herren,
gestern habe ich über einen Hausbesuch einen Vertrag zu Glasfaseranschluss in der Wohnung und Internetvertrag "Tarif Magenta zuhause L" abgeschlossen.
Ich habe per E-Mail an widerruf@telekom.de am selben Tag widerrufen.
Mir ist bei den Formularen online aufgefallen, dass dort die Auftragsnummern 11-stellig sind, meine aber nur 9-stellig.
Muss ich da etwas beachten oder woanders widerrufen, oder habe ich das mit der E-Mail an die Telekom inklusive der im Vertrag stehenden dafür notwendigen Informationen formal richtig gemacht?
Ich habe bis jetzt auch dazu keine Bestätigung bekommen.
Danke für die Hilfe!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Tagen
Muss ich da etwas beachten oder woanders widerrufen, oder habe ich das mit der E-Mail an die Telekom inklusive der im Vertrag stehenden dafür notwendigen Informationen formal richtig gemacht?
Sehr geehrte Damen und Herren,
gestern habe ich über einen Hausbesuch einen Vertrag zu Glasfaseranschluss in der Wohnung und Internetvertrag "Tarif Magenta zuhause L" abgeschlossen.
Ich habe per E-Mail an widerruf@telekom.de am selben Tag widerrufen.
Mir ist bei den Formularen online aufgefallen, dass dort die Auftragsnummern 11-stellig sind, meine aber nur 9-stellig.
Muss ich da etwas beachten oder woanders widerrufen, oder habe ich das mit der E-Mail an die Telekom inklusive der im Vertrag stehenden dafür notwendigen Informationen formal richtig gemacht?
Ich habe bis jetzt auch dazu keine Bestätigung bekommen.
Danke für die Hilfe!
In der Regel erfolgt nach Vertragsabschluss ein Anruf und in dem musst du nochmals bestätigen dass du das auch willst, erst dann geht es weiter zur Telekom in Bearbeitung und dann erst bekommst du auch die richtige Telekom-Auftragsnummer
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