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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Schwarzer Bildschirm und nur Ton bei einer Serie

vor 2 Jahren

Bei der Serie Yellowstone tritt plötzlich das Problem auf, dass der Bildschirm schwarz wird und nur noch Ton übertragen wird. Dies gilt ab einer bestimmten Stelle in der vierten Staffel für das Ende einer Folge und den Anfang einer nächsten Folge. Das Ganze auf einem Apple TV mit TVOS 17.1 und der normalen magenta App. Auf dem iPhone wird die Serie normal angezeigt, genauso wie andere Programme auf dem Apple TV unter magenta App nur diese Serie ist anscheinend betroffen. Neustart der App als auch des Apple TV bisher keine Besserung. Kennt jemand das Problem? 

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    • vor 2 Jahren

      Habe versucht das Problem mal einzugrenzen, es betrifft jetzt alle Serien und Filme, nicht aber das TV Programm auf dem Apple TV unter 17.1, ein zweites Apple TV 4K, das noch unter 17.0 läuft, zeigt das Problem bisher nicht

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Moin @keim_a!

       

      keim_a

      @keim_a geschrieben: Habe versucht das Problem mal einzugrenzen, es betrifft jetzt alle Serien und Filme, nicht aber das TV Programm auf dem Apple TV unter 17.1, ein zweites Apple TV 4K, das noch unter 17.0 läuft, zeigt das Problem bisher nicht

      @keim_a  geschrieben: Habe versucht das Problem mal einzugrenzen, es betrifft jetzt alle Serien und Filme, nicht aber das TV Programm auf dem Apple TV unter 17.1, ein zweites Apple TV 4K, das noch unter 17.0 läuft, zeigt das Problem bisher nicht
      keim_a
      @keim_a  geschrieben: Habe versucht das Problem mal einzugrenzen, es betrifft jetzt alle Serien und Filme, nicht aber das TV Programm auf dem Apple TV unter 17.1, ein zweites Apple TV 4K, das noch unter 17.0 läuft, zeigt das Problem bisher nicht

      Danke, dass du mir hier schreibst und danke dir auch, weil du ja quasi schon den Querkcheck gemacht hast. Fröhlich Ärgerlich, dass du die Serien auf deinem AppleTV 4K nicht genießen kannst. 😕 Welche MagentaTV App Version ist denn genau aufgespielt? 

       

      Greetz

      Stefan D.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hallo, es ist die aktuellste Version drauf. Das hatte ich auch gleich gecheckt. Aber das Problem hat sich am nächste Tag so schnell verabschiedet wie es gekommen war. 🤔

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      @keim_a

      keim_a

      @keim_a geschrieben: Aber das Problem hat sich am nächste Tag so schnell verabschiedet wie es gekommen war. 🤔

      @keim_a  geschrieben: Aber das Problem hat sich am nächste Tag so schnell verabschiedet wie es gekommen war. 🤔
      keim_a
      @keim_a  geschrieben: Aber das Problem hat sich am nächste Tag so schnell verabschiedet wie es gekommen war. 🤔

      Wünsche dir einen guten Morgen. Ein wenig spooky ist es ja schon und da bleibt nur übrig, dass es Mulder & Scully oder die Ghostbusters gelöst haben. Alternativ war ein Wurm im Getriebe und der frühe Vogel hat ihn geschnappt. Zwinkernd  Hauptsache es läuft wieder und du kannst deine Serien genießen.

       

      Greetz

      Stefan D.

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