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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

RTL+ App Magenta TV "in deinem Land nicht verfügbar"

10 months ago

Hallo liebe Community,

 

wir haben seit letzten Freitag einen neuen Magenta TV Anschluss (Zuhause L inkl. MagentaTV Smart 2.0) und nutzen am TV den relativ neuen MagentaTV One (2. Generation).

 

Leider kann man dort kein RTL+ schauen, mit der Fehlermeldung "Dieser Artikel ist in deinem Land nicht verfügbar". Gibt es hier einen Workaround? Woran liegt das? Beim alten Magenta Vertrag lief dies einwandfrei.

 

Es läuft natürlich kein VPN und der TV steht ganz normal in Deutschland.

 

Grüße und danke

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  • 10 months ago

    lollifluse

    Leider kann man dort kein RTL+ schauen, mit der Fehlermeldung "Dieser Artikel ist in deinem Land nicht verfügbar".

    Leider kann man dort kein RTL+ schauen, mit der Fehlermeldung "Dieser Artikel ist in deinem Land nicht verfügbar".
    lollifluse
    Leider kann man dort kein RTL+ schauen, mit der Fehlermeldung "Dieser Artikel ist in deinem Land nicht verfügbar".

    Ist ja merkwürdig.

    Hast Du in den Geräteeinstellungen Deinen Standort und Deutsch eingestellt?

     

    Ich habe mit der One 2.0 absolut keine Probleme, auch nicht mit RTL+.

    0

  • Accepted Solution

    accepted by

    10 months ago

    Hallo @lollifluse,

     

    du hast vermutlich in der TV One auch ein Google Konto hinterlegt. Bitte dort in den Einstellungen einmal schauen, ob die Ländereinstellungen passen. 

     

    Gruß

    André

    16

    Answer

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    10 months ago

    CobraCane

    für mich klang das so wie wenn du geschrieben hast dass du immer noch RTL+ als App hast obwohl es bei MagentaTV RTL- Premium heißt.

    für mich klang das so wie wenn du geschrieben hast dass du immer noch RTL+ als App hast obwohl es bei MagentaTV RTL- Premium heißt.
    CobraCane
    für mich klang das so wie wenn du geschrieben hast dass du immer noch RTL+ als App hast obwohl es bei MagentaTV RTL- Premium heißt.

    Ja, im Tarif, was verstehst Du daran nicht, nur weil ich den Begriff Tarif nicht benutzt habe?

    Bild nicht vorhanden

     

    Answer

    from

    10 months ago

    BigWoelfi2

    Ja, im Tarif, was verstehst Du daran nicht, nur weil ich den Begriff Tarif nicht benutzt habe?

    Ja, im Tarif, was verstehst Du daran nicht, nur weil ich den Begriff Tarif nicht benutzt habe?
    BigWoelfi2
    Ja, im Tarif, was verstehst Du daran nicht, nur weil ich den Begriff Tarif nicht benutzt habe?

    Sagen wir es mal so:
    ICH versteh nicht was deine Antwort auf die Aussage von @Gelöschter Nutzer  zu bedeuten hat, schließlich geht es ja um ne App und nicht um einen Tarif.

    Aber egal, andere werden es ggfs verstanden haben.

    Ich wie gesagt hab das völlig missverstanden was du ausdrücken möchtest.

    Answer

    from

    10 months ago

    CobraCane

    Ich wie gesagt hab das völlig missverstanden was du ausdrücken möchtest.

    Ich wie gesagt hab das völlig missverstanden was du ausdrücken möchtest.
    CobraCane
    Ich wie gesagt hab das völlig missverstanden was du ausdrücken möchtest.

    Problem?

    Ich verstehe auch oft nicht, was andere ausdrücken wollen mit ihren Antworten.

    Unlogged in user

    Answer

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  • 10 months ago

    Na klar, Standort ist Deutschland, Sprache steht auf Deutsch. 

    0

  • 10 months ago

    lollifluse

    wir haben seit letzten Freitag einen neuen Magenta TV Anschluss (Zuhause L inkl. MagentaTV Smart 2.0)

    wir haben seit letzten Freitag einen neuen Magenta TV Anschluss (Zuhause L inkl. MagentaTV Smart 2.0)
    lollifluse
    wir haben seit letzten Freitag einen neuen Magenta TV Anschluss (Zuhause L inkl. MagentaTV Smart 2.0)

    @Gelöschter Nutzer und @BigWoelfi2 

    könnte es auch sein, dass der DNS-Server, welcher beim "neuen" Anschluss im Router vom Provider vorgeschlagen und eingetragen ist, für RTL+ sich nicht in Deutschland befindet? 

    @lollifluse evtl. mal den von Google (8.8.8.8) im Router als DNS-Server eintragen und testen.

     

    Gruss -LERNI-

    0

  • 10 months ago

    @BigWoelfi2 

    Nö, ich hab kein Problem, warum machst du jetzt schon wieder ein Drama aus allem?

    Ich hab dich missverstanden und fertig, wozu diese unnötige Diskussion jetzt ? Lass es doch mal gut sein.

     

    1

    Answer

    from

    10 months ago

    CobraCane

    wozu diese unnötige Diskussion jetzt ? Lass es doch mal gut sein.

    wozu diese unnötige Diskussion jetzt ? Lass es doch mal gut sein.
    CobraCane
    wozu diese unnötige Diskussion jetzt ? Lass es doch mal gut sein.

    Das frag ich mich auch, warum Du überhaupt damit angefangen hast.

    Und jetzt sag ich mal: Lass es einfach sein, ok.

     

    EoD

    Unlogged in user

    Answer

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  • 10 months ago

    Habt ihr noch eine Idee was ich tun kann? Kann man die App irgendwie neu installieren? Leider findet man sie nicht in der Liste der Apps.

    5

    Answer

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    10 months ago

    Hallo @CobraCane und @BigWoelfi2,

     

    viel Lärm um nichts. Ein kleines Missverständnis muss doch nicht in so einer Diskussion enden. Schaut doch bitte, dass ihr in Zukunft solche Diskussionen unterlasst, dies hatte im Grunde auch mit dem ursprünglichen Thema nichts zu tun.

     

    @lollifluse schaue bitte einmal in den Systemeinstellungen - Apps - App-Berechtigungen - Standort. Ob dort für RTL+ der Zugriff erlaubt ist.

     

    Ansonsten dort unter Apps - Alle Apps ansehen - RTL+  Daten und Cache löschen. Die App deinstallieren, die TV One einmal neu starten und im Anschluss die App neu installieren.

     

    Gruß

    André

    Answer

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    10 months ago

    Danke für deine Hilfe. Ich hatte dort schon geschaut, bei Standort ist in den App-Berechtigungen „Zugriff für keine Apps abgelehnt“. Allerdings ist RTL dort nicht aufgeführt.

     

    RTL+ hat auch in den Einstellungen keine APP, welche ich deinstallierten könnte. Sie ist anscheinend vom System vorgegeben. 


     

    Answer

    from

    10 months ago

    lollifluse

    RTL+ hat auch in den Einstellungen keine APP,

    RTL+ hat auch in den Einstellungen keine APP,
    lollifluse
    RTL+ hat auch in den Einstellungen keine APP,

    Doch, Du musst bei Einstellungen-Apps-Alle Apps ganz weit runter scrollen.

    Da solltest Du die App finden.

    Bild nicht vorhanden

    Und wenn Du die auswählst mit OK, wird auch di Version angezeigt.

    Bild nicht vorhanden

    Und auch die Zeitzone könntest Du in den Einstellungen mal noch kontrollieren. Ich könnte mir vorstellen, dass das auch Einfluss auf Deutsch oder nicht deutsch haben könnte.

    Bild nicht vorhanden

    Unlogged in user

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  • 10 months ago

    Das Problem ist nun behoben und es lag tatsächlich am Google Account, obwohl dieser auf den Standort Deutschland konfiguriert ist. Ich vermute mal, dass es etwas mit meinem YouTube Premium Abo in Argentinien zu tun hat.

     

    Die Lösung war folgende.

     

    • Weiteren Google Account hinzufügen.
    • In der YouTube-App vom ersten auf den "neuen" Account umstellen. 
    • Schon machte die RTL App keine Probleme mehr

     

    Spannende Abhängigkeiten, die die Telekom dort aufbaut...

     

    Grüße und danke an alle.

    2

    Answer

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    10 months ago

    lollifluse

    Spannende Abhängigkeiten, die die Telekom dort aufbaut...

    Spannende Abhängigkeiten, die die Telekom dort aufbaut...
    lollifluse
    Spannende Abhängigkeiten, die die Telekom dort aufbaut...

    Oha, wusste gar nicht das die Telekom AndroidTV, Playstore, Youtube, sowie die RTL-App entwickelt hat. Oder hat sie gar Google LLC und die RTL interactive GmbH übernommen? Es bleibt spannend ..  erzähl mehr.

    Answer

    from

    10 months ago

    lollifluse

    YouTube Premium Abo in Argentinien

    YouTube Premium Abo in Argentinien
    lollifluse
    YouTube Premium Abo in Argentinien

    Die ersten Anbieter fangen an diesen in-anderen-Ländern-gibts-das-aber-billiger- Tricksereien den einen oder anderen Riegel vorzuschieben ...

    Unlogged in user

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  • 7 months ago

    Habe das selbe Problem  bei meinem 2.Handy lässt sich die App installieren    Bei  meinen 1.Handy nicht  warum weiss ich auch nicht

     

     

    1

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    7 months ago

    Hallo @ragakast27 ,

     

    danke für deine Nachricht.

     

    Bekommst du eine Fehlermeldung beim Installieren? Was hast du bereits ausprobiert und was für ein Handy ist das?

     

    Beste Grüße

    Natascha

    Unlogged in user

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  • 7 months ago

    Handys sind übliche Samsung S20an dem liegt es nicht.

     

    Wenn ich den QR Link scanne und den Link öffne sagt er : Diser Arktikel ist in deinem Land nicht verfügbar bla bla bla

     

    Bei Google Einstellungen ist Griechenland eingestellt. War noch nie dort.  Das Land lässt sich nicht ändern. Es kommt keine 

    Länderauswahl der Button darauf reagiert nicht.

     

    Keine Ahnung warum.

     

    Die Händys wurden neu gekauft. An denen liegt der Fehler nicht.  Was nun ? 

     

     

    1

    Answer

    from

    7 months ago

    ragakast27

    Die Händys wurden neu gekauft. An denen liegt der Fehler nicht. Was nun ?

    Die Händys wurden neu gekauft. An denen liegt der Fehler nicht.  Was nun ? 
    ragakast27
    Die Händys wurden neu gekauft. An denen liegt der Fehler nicht.  Was nun ? 

    Wie kannst du das ausschließen dass der Fehler an denen nicht liegt?
    Dein Problem ist garantiert das hier:

    ragakast27

    Bei Google Einstellungen ist Griechenland eingestellt.

    Bei Google Einstellungen ist Griechenland eingestellt.
    ragakast27
    Bei Google Einstellungen ist Griechenland eingestellt.

    Wo hast du die Geräte gekauft? 

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