Solved

Probleme mit MR601

6 months ago

Hallo zusammen!

Ich hatte vor einiger Zeit Probleme mit dem MR601. Eine nette und engagierte Mitarbeiterin hat mir kurzfristig einen neuen MR601 geschickt. Anfangs war alles gut, freude...

Nach ca 2-3 Wochen ging das ganze Theater wiede los.

Eine Sendung aufnehmen: funktioniertnur sporadisch. Hier ist es egal ob Direktaufnahme, individuell oder über die EPG /Info-Seite

Time-Shift: zu 99% nicht nutzbar. Die meisten Sendungen können weder gestoppt noch zurückgespult werden. Neustart funktioniert ebenfalls nicht. Lässt sich eine Sendung neu starten funktioniert manchmal auch Stopp und zurück spulen, aber eben auch nur manchmal.

Auf dem Gerät sind sämtliche Updates installiert, EPG wird täglich aktualisiert.

Ich bin aktuell echt ratlos und entäuscht. An unserr Leitung kann bekanntlich auch nichts geändert werden. Dann fallen wir, wie schon vor einiger Zeit mitgeteilt, von 100 Mbit auf 16 Mbit😠, und das geht garnicht.

Der MR601 läuft über LAN UND SAT, im Verbund mit einem Zweitreceiver (MR201). Hat auch bisher prima funktioniert. Aber diese Fehler kann ich mir nicht erklären. Ein nochmaliger Tausch wird wohl auch nichts bringen.

Ich bin mir nicht sicher ob ein Umstieg auf die APP direkt über TV irgendwas mit unserem Internetanschluss zu tun hat. Wenn ja fällt das ja auch aus wegen der dann nur noch verfügbaren 16 Mbit......

 

Bin grad etwas unsicher ob das in diese Rubrik gehört.....🤔

Ich freue mich aber trotzdem über jeden Tipp der mir irgenwie weiter helfen könnte!!

 

Gruß Uwe

 

314

22

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 months ago

      Hallo @Bändit, vielen Dank für das erneute nette Telefonat.

      Wie besprochen, wäre nun ein Wechsel auf den 2.0 Tarif mit den 100MBit möglich. Dies ist nur möglich mit einer neuen Vertragslaufzeit. 

       

      Sollte ich/ wir wieder helfen dürfen, melde dich bitte jederzeit bei uns. 

       

      ^Sven 

      0

    This could help you too

    Solved

    in  

    5988

    0

    4

    Solved

    in  

    230

    0

    2

    Solved

    6 years ago

    in  

    680

    0

    3

    Solved

    5 years ago

    in  

    344

    0

    5

    1 year ago

    in  

    128

    0

    3