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Probleme mit Magenta TV Box

4 years ago

Hallo,

 

ich habe seit ca. 2 Wochen ein Problem mit der Magenta TV Box. Mindestens zweimal am Tag, bleibt das Bild hängen, es kommt die Meldung Wiedergabe nicht möglich und dann startet die Box sich neu. Die Box hängt per WLAN am Speedport, bisher lief das ohne Probleme. Das ist wirklich nervig, es vergeht kein Tag an dem man mal stabil damit Fernsehen schauen kann. Mir kommt das so vor, als wäre der Fehler nach dem letzten Update aufgetreten. Hat vielleicht jemand eine Idee dazu?

 

mfg

5238

16

  • 4 years ago

    @Morpheus1PB 

    welcher Router wird genutzt?

    1

    Answer

    from

    4 years ago

    @kurz59 

    Der Router ist ein Speedport Smart 3

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 4 years ago

    @Morpheus1PB

     

    Neben der Frage von @kurz59 

     

    Hast du einen Switch im Netzwerk? 

     

    Wenn ja, bitte mal genaue Bezeichnung nennen. 

     

     

     

    6

    Answer

    from

    4 years ago

    Guten Tag! @Morpheus1PB

    Hat es geklappt?

    Bild nicht vorhanden



    Mit freundlichen Grüßen
    Luca Br.

    Answer

    from

    4 years ago

    Sorry vergessen Feedback zu geben. Läuft jetzt wieder stabiler. 

    Answer

    from

    4 years ago

    @Morpheus1PB
    Danke fürs nachholen - das sind gute Neuigkeiten!

    Bild nicht vorhanden



    Ich wünsche noch einen schönen Tag.

    Mit freundlichen Grüßen
    Luca Br.

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • Accepted Solution

    accepted by

    4 years ago

    @Morpheus1PB 

    Router und Boxen für mind. 20 Min. stromlos machen und nacheinander, beginnend beim Router, wieder in Betrieb nehmen.

    0

  • 3 years ago

    Hallo, 

    Bei mir ist es ganz genau so. Ich versuche auch schon seit mehreren Tagen das Problem per Telefon mit der Telekom zu lösen, aber bisher ohne Erfolg.  Ich hab das Gefühl, der Telekom ist das Problem hinlänglich bekannt und haben keine Lösung. Deshalb werden die Kunden vertröstet und hingehalten. Für mich persönlich hab ich der Telekom eine letzte Frist gesetzt, sollt es sich nicht bessern werde ich kündigen. Für soviel Geld erwarte ich auch anständige für den Kunden zufriedenstellende Leistung!!

    5

    Answer

    from

    3 years ago

    Moin @Morpheus1PB ,

     

    um helfen zu können, müssten Sie bitte einmal Ihr Userprofil ausfüllen.

    Es wäre toll, wenn Sie uns eine kurze Nachricht hinterlassen, wenn dies erledigt wurde.

     

    Grüße

    Claudia Bö.

    Answer

    from

    3 years ago

    Hallo @Claudia Bö.

    Infos sind ergänzt. 

     

    Mfg

    Answer

    from

    3 years ago

    Hallo @V.Schulz-DAN

     

    hat sich bei Ihnen etwas getan? Bei mir wird das immer schlimmer, hab auch ein Abo von rtl+ auch das funktioniert über den receiver fast gar nicht mehr, über den Fernseher direkt allerdings schon.

     

    Mfg

    Unlogged in user

    Answer

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