Ich habe in meinem magenta tv Tarif rtl+ premium enthalten, ich habe dann ein Upgrade auf rtl+ Family (den Tarif gibt es gar nicht mehr) gemacht. Hier wird mir allerdings der volle tarifpreis abgebucht und nicht nur die Differenz zwischen den beiden Tarifen. Habe mehrfach versucht das Problem mit der Telekom zu lösen aber mehr als immer wieder aufgefordert zu werden um welchen Vertrag es geht ist nicht bei rum gekommen. Ich fühle mich hier nicht ernst genommen.