Solved

Problem mit der Aktivierung einer SIM

9 months ago

 


Hallo 

 

Scheinbar gibt

Es  ein Problem mit der Aktivierung einer neuen  Prepaid Karte  

Trotz des Versprechens des Kollegen aus dem  dem 1. Chat  habe ich immer noch kein Netz 

 

über den Chat kommen nurso komische Aussagen, wie zuerst aufladen, dann kOmmt Netz .😵💫

 

wenn ich um einen Rückruf bitte muss ich die Nummer um welche es geht eingeben, dann heisst es dies sei keine Telekom Nummer …

über die Hotline lässt mich mit Option 2 nicht weiter…..

 

auch kann ich die neue SIM nicht in meinem Login Bereich ziehen , auch hier kommt die Meldung es sei keine Telekom Nummer 🥹

 
wer hat Ideen wie meine Sim

 endlich zum fliegen kriege ? 

Danke für Eure Hilfe  & Ideen 

 

 

 

260

18

    • Accepted Solution

      accepted by

      9 months ago

      @Sarah D. 

       

      Wie versprochen hier mein Update:

       

      Musste die Aktivierung nochmals durchmachen.

       


      Die SIM ist nun aktiviert 

       

      Die Kollgen vom Chat konnten auch schon helfen mit dem zusammenführen der Kundennummern 

       

      Danke nochmals  für Deine  Hilfe

      0

    This could help you too

    in  

    207

    0

    4

    5 years ago

    in  

    238

    0

    3

    in  

    290

    0

    2

    Solved

    in  

    515

    0

    3