‎Problem Magenta TV Receiver 401 | Telekom hilft Community

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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Problem Magenta TV Receiver 401

vor 4 Jahren

Hallo,

seit Anfang Januar bleibt nach wenigen Sekunden das TV-Bild über den Magenta Receiver 401 stehen und stottert dann nur noch vor sich hin. Wiederholter telef. Kontakt über die Störungsannahme verlief erfolglos. Alle Hinweise führten zu keiner Problemlösung - so z.B. ein manuelles Update, LAN-Verbindung, Trennung aller Geräte vom Stromnetz. Auch bei einem übersandten Austauschgerät besteht das gleiche Problem. Die Internetverbindung ist perfekt. Beim Lade- bzw. Prüfungsvorgang erscheint Fehlermeldung F104030. Hat jemand eine Idee?

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vor 4 Jahren
@FFCfighter werden Powerline oder und Switche verwendet? Wie ist alles verbunden?
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Nein, kein Switch. Verbunden mit Speed Home Wifi.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Tritt der Fehler denn auch auf, wenn der MR direkt per Kabel an den Router angeschlossen wird?
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja, auch bereits getestet.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @FFCfighter

welcher Router wird verwendet? Speedport Smart 3?

Gruß

Jürgen Wo.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja, genau.

Habe nunmehr den Router nochmals komplett resetet und nach einem Update geht es aktuell wieder - allerdings nunmehr mit der neuen Magenta TV Box.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

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