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How do I find out which MagentaTV version I have?Problem Magenta TV one
2 years ago
Bin 12/2022 von Magenta TV mit MR 401 umgestiegen auf Magenta TV one. Bis vor kurzem hat das einigermaßen zufriedenstellend funktioniert, abgesehen von ein paar nötigen Neustarts, weil plötzlich das Umschalten nur sehr verzögert oder gar nicht mehr ging. Das habe ich aber nicht als sooo problematisch empfunden, da es im Schnitt ca. 1x monatlich passierte. Seit ein paar Tagen habe ich aber ein komplett neues Phänomen. Immer wenn ich TV schaue schaltet nach gewisser Zeit (so 1h manchmal auch erst nach 2h) der Media Receiver Bild und Ton weg. Wenn ich dann umschalte, kommen die Infos zu dem Sender aber kein Bild und Ton. Nach gewisser Zeit erscheint in der Bildschirmmitte der Text: "Das hat leider nicht funktioniert. Bitte versuche es später noch einmal. Und eine ewig lange Session-ID". Ich kann dann auswählen: Zur Startseite oder Wiederholen. Beim Wiederholen kommt nach ein paar Sekunden am oberen Bildschirmrand: "Der Inhalt kann momentan nicht abgespielt werden. Bitte versuche es später noch einmal. Und ebenso diese ID". Das am oberen Rand geht dann wieder weg. Ich kann so lange auf Wiederholen klicken wie ich will, es passiert immer dasselbe. Wenn ich zum Start gehe, kann ich z.B. auf Apps und Amazon Prime gehen, das funktioniert einwandfrei mit Bild und Ton. Auf Disney+ funktioniert allerdings auch nichts (= via Telekom gebucht, Prime nicht). Um das alles zu beheben, muss ich den MediaReceiver vom Strom trennen, paar Minuten warten, wieder anstöpseln, den ganzen Schlonz durchlaufen lassen, dann geht es wieder bist zum nächsten Absturz, der spätestens am nächsten Tag passiert. Und meistens - wie heute - kurz vor Schluss eines Films. Da könnt ich dann schon aus der Haut fahren...
Zur Ausstattung:
Das alles hängt seit 12/2022 unverändert an einer Fritzbox 7590, der MR vom TV one per LAN-Kabel an einem Fritz Repeater 3000, DSL ist eine 100er von Telekom. Wie gesagt, alles seit fast einem Jahr unverändert. Sowohl Fritzboxen wie auch Repater und MR TV one sind Softwaremäßig auf neuestem Stand.
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