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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Portal Mietgerät kündigen funktioniert nicht
vor 16 Tagen
Hallo,
ich habe magenta TV und möchte nur mein Mietgerät (Magenta One) kündigen.
Wenn ich in dem Retourenportal meine Kundennummer und PLZ eingebe und auf "weiter" klicke, lädt die Seite immer wieder neu.
Dies tritt bei allen Browsern und allen Endgeräten auf.
Woran liegt das und wie kann ich es beheben?
Diese Punkt gibt es bei mir nirgends:
VG
Miche
Hinweis:
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vor 16 Tagen
Füll dein Profil.ein teamie ruft dich an.
.auf der telnr im Profil.
@micheljung
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vor 16 Tagen
und möchte nur mein Mietgerät (Magenta One) kündigen.
Hallo,
ich habe magenta TV und möchte nur mein Mietgerät (Magenta One) kündigen.
Wenn ich in dem Retourenportal meine Kundennummer und PLZ eingebe und auf "weiter" klicke, lädt die Seite immer wieder neu.
Dies tritt bei allen Browsern und allen Endgeräten auf.
Woran liegt das und wie kann ich es beheben?
Diese Punkt gibt es bei mir nirgends:
VG
Miche
Kurze Frage: Wie alt ist das Gerät?
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vor 16 Tagen
Ist ca. drei Jahre alt.
13
von
vor 16 Tagen
Daten stehen im Pofil. danke dir
@Marcel E. Daten stehen im Pofil. danke dir
Der Rest des Vertrages bleibt aber unberührt, oder?
Immer noch nicht!
0
von
vor 16 Tagen
da steht de Kundennummer, wird doch für den Kollegen reichen.
0
von
vor 16 Tagen
da steht de Kundennummer, wird doch für den Kollegen reichen.
Du meinst also, dass es besser ist, wenn die Mitarbeiter fünfmal sinnlos bei dir anrufen, bis sie dich beim sechsten Male endlich erreichen!
Warum in aller Welt ist es so schwierig, alles komplett auszufüllen?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Tagen
@micheljung
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
https://www.telekom.de/hilfe/retoure/
Klappt bei mir im Firefox problemlos. Nach Eingabe der Kundennummer und PLZ bzw. Lieferscheinnummer und PLZ werden die Mietgeräte im Festnetzbereich und Unabhängig vom Internetanbieter aufgelistet.
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von
vor 15 Tagen
Hi Alex,
bis 8 Uhr sollte ich erreichbar sein. :-) VG
von
vor 15 Tagen
Hab ich mir auch intuitiv auf 8 Uhr gelegt. 😀 Ich melde mich dann nochmal, bis gleich 👍
von
vor 15 Tagen
Danke für das nette Gespräch - Label ist raus. Falls es sonst noch etwas gibt, melde dich gern wieder hier. Viele Grüße, Alex 🙂
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 15 Tagen
Danke für das nette Gespräch - Label ist raus. Falls es sonst noch etwas gibt, melde dich gern wieder hier. Viele Grüße, Alex 🙂
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vor 6 Tagen
@Alexander Li. Bekommt man denn keine Bestätigung, wenn das Gerät zurückgeschickt worden ist? Oder muss ich mich erst von der kommenden Rechnung überraschen lassen?
5
von
vor 6 Tagen
kommenden Rechnung überraschen lassen?
@Alexander Li. Bekommt man denn keine Bestätigung, wenn das Gerät zurückgeschickt worden ist? Oder muss ich mich erst von der kommenden Rechnung überraschen lassen?
Könnte noch mit Gerät sein...wird aber zurückgezahlt.
Mühlen der Buchhaltung,Rechnungserstellung 10 Tage Vorlauf.
@micheljung
0
von
vor 6 Tagen
Es kam bislang keinerlei Mail. Auch nicht im Spam
0
von
vor 6 Tagen
@micheljung
Über deine Kundennummer aus deinem Profil finde ich kein Gerät, daher müsste die Retoure erfolgreich gewesen sein. 🙂
Liebe Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von