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pfeiltasten bei magentasport im web browser
2 years ago
wenn ich im web browser ein match schaue, kann ich mit den pfeiltasten links und rechts, je 10 sekunden vor oder zurück springen. oder so würde ich mir das wünschen. tatsächlich ist es aber so, dass das nur bei nicht-live-streams funktioniert. bei live events die man mit zeitversatz schaut, springt die rechte pfeiltaste direkt zum live moment, egal wie weit der entfernt ist. das verhalten ist inkosistent. gibt es hierfür eine lösung? oder ist das dem produktteam überhaupt bewusst?
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3 years ago
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2 years ago
Guten Abend @selcuk1 , es ist tatsächlich so das bei Live Sendung das schnelle Vorspulen nicht möglich ist sondern, direkt man zum live kommt. Das ist bei Magenta Tv nicht anderes. Höstwahrscheinlich hängt, das mit Liezens zusammen.
Lg
Leon
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1 month ago
hi @Nicole G. ,
seit einem jahr ist hier leider nichts passiert. es ist für mich wirklich sehr ärgerlich. vor allem, weil es jetzt einen neuen player gibt. im neuen player ist man auf die pfeiltasten angewiesen, weil die "+-20sek" buttons im player auch verschwunden sind. und mit. pfeiltasten funktioniert das ganze nach wie vor nicht korrekt. bei aller liebe ist es für mich unverständlich wie man einen neuen player bauen kann und bereits vor monaten gemeldete bugs mit in den neuen player übernimmt.
ihr habt leider die exklusivrechte der deutschen mannschaften in der euroleague. sobald ihr die verliert werde ich kündigen. es kann einfach nicht sein, dass ein problem welches in 30 minuten behoben ist seit über einem jahr nicht beachtet wird obwohl sich hier ein kunde wiederholt beschwert.
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1 month ago
Hallo @selcuk1
Vielen Dank für dein Feedback.
Ich habe nochmal ein Ticket erstellt und in der Fachabteilung nachgefragt. Wir waren davon ausgegangen, dass es inzwischen eine Fehlerbehebung gab. Der Fehler ist auch nicht mehr gemeldet.
Ich frage da direkt nochmal nach und melde mich hier, wenn ich eine Antwort habe.
Viele Grüße Inga Kristina
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10 days ago
Hallo @selcuk1,
es tut mir leid, dass wir weiterhin auf eine Antwort warten müssen.
Ich habe mich erneut darum gekümmert und nachgehakt. Wir melden uns wieder.
Viele Grüße
Florian
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2 years ago
antwortet hier noch ein telekom mitarbeiter? wie lange dauert sowas?
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2 years ago
antwortet hier noch ein telekom mitarbeiter?
Ja.
wie lange dauert sowas?
Bis Dein Beitrag vom Team gelesen wurde, und je nach Wichtigkeit verscheiden.
Also von wenigen Stunden bis zu 7 Tagen , so grob als Anhalt.
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1 year ago
Hallo @selcuk1,
inzwischen liegt mir eine Rückmeldung vor. Unsere Entwickler wurden informiert, da das Verhalten nachgestellt werden konnte. Vielen Dank für das Finden des Fehlers und das Mitteilen soll ich ausrichten
Das Ganze wird mit einem der nächsten Updates behoben, allerdings kann zum aktuellen Zeitpunkt nicht gesagt werden, wann das sein wird, daher bitte ich noch um Geduld.
Liebe Grüße
Nicole G.
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1 year ago
wunderbar, danke @Nicole G. !
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1 year ago
hi @Nicole G. , @Klaudija D. ,
die lösung zu dem problem ist aus programmatischer sicht denkbar einfach. dennoch ist seit 5 monaten hierzu nichts passiert. könnt ihr den bug bei euch etwas höher priorisieren? es wäre wirklich toll wenn ich die pfeiltasten nutzen könnte.
vielen dank!
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11 months ago
Guten Tag @selcuk1 , schön zu hören, dass du mit unserem Job bei der EM zufrieden bist und danke für das Lob 🤝🤗.
Da ich nicht in der Entwicklung sitze und nicht weiß, wie schwer das Ganze zu implementieren ist oder welche Priorität das Ganze hat, kann ich aktuell nicht sagen, wie lange es dauert. Ich sehe aktuell, dass es bei den zuständigen Kollegen immer noch auf der Agenda ist, aber nicht, ob es mit dem nächsten Release behoben ist.
Viele Grüße Sven
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6 months ago
hallo sven, gibt es neuigkeiten zu diesem bug?
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6 months ago
Hi @selcuk1 ,
ich springe mal für Sven ein.😊
Es ist noch immer auf der Agenda, aber leider gibt es noch keine Neuigkeiten hierzu.
Tut mir leid, dass ich dir nichts anderes sagen kann.😔
Ein schönes Wochenende☀️und liebe Grüße
Änne
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