Hallo TelekomHilft Team,

mein Telekom-Login existiert bereits seit Jahren, allerdings habe ich derzeit keinen aktiven Vertrag in diesem Login.

Nun möchte ich gerne das Magenta TV Smart Angebot buchen. Leider erscheint jedesmal, wenn ich den Warenkorb bestätige, eine Infobox mit dem Inhalt "Party does not exist".

Ich möchte weiterhin meine bereits im Telekom-Login angegebene E-Mail-Adresse nutzen. Ein Löschen des derzeit brachliegenden Telekom-Logins wäre auch ok, wenn ich im Anschluss einen neuen Telekom-Login mit meiner E-Mail-Adresse erstellen kann.

Können Sie mir bitte helfen, das Magenta TV Smart Angebot zu buchen und dafür meine bekannte E-Mail-Adresse zu nutzen? Ohne Hilfe komme ich hier leider nicht weiter.