Party does not exist
vor 8 Tagen
Beim Einloggen ins Kundencenter bekomme ich die Fehlermeldung „party does not exist“. Dadurch ist es mir nicht möglich, Daten oder Tarife zu ändern.
Problem tritt sowohl auf dem Handy als auch auf dem PC. Unterschiedliche Browser habe ich ebenfalls schon getestet.
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vor 8 Tagen
Warum in homepage Gebiet ?
Wenn normaler kundencenterzugriff,:
Lösch mal cookies und cache
Oder anderen Browser
@patryk_d
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vor 8 Tagen
Hallo @patryk_d,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Du hast von @HARTMUTIX schon tolle Tipps bekommen. Magst du einmal den Cache & Cookies löschen?
Kannst du bitte einmal probieren, dich über das Mobilfunknetz ins Kundencenter einzuloggen? Auf deinem Foto ist zu sehen, dass du gerade im WLAN bist.
Klappt es?
Viele Grüße
Rebekka
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vor 8 Tagen
Cookies , Cache wurden schon gelöscht. Es passiert wie gesagt auf dem Handy und auf einem PC. Auch auf Computern auf denen ich nie eingeloggt war.
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vor 8 Tagen
Leider macht es auch keinen Unterschied ob ich im Mobilfunk oder in WLAN bin.
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Antwort
von
vor 8 Tagen
Danke dir für deine Rückmeldung @patryk_d
Welchen Browser nutzt du?
Magst du uns mal den Link zum Kundencenter mitteilen, wie von @HARTMUTIX gewünscht?
Viele Grüße
Rebekka
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Tagen
Poste mal den link wo du hin willst
Ich probier dann obs bei mir geht
Du hast dich manuell mit passwort angemeldet und nicht per autom.browser einloggen durch merken des passwort oder passwortmanager ?
@patryk_d
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vor 8 Tagen
Gerade habe ich es im Safari auf einem IPhone probiert. Vorher aber mit Firefox, Brave und Edge.
Der Link ist der folgende: https://www.telekom.de/shop/deep-link?bp=tariffChange&targetedLob=fixed&msisdn=default&showActionSelector=true
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Antwort
von
vor 3 Tagen
Montag - Freitag zw 10 und 15 Uhr
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Antwort
von
vor 3 Tagen
@patryk_d
Super, dann melden wir uns morgen ab 10 Uhr.
Liebe Grüße
Maria
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Antwort
von
vor 2 Tagen
Hallo @patryk_d,
vielen Dank für das freundliche Gespräch. 😊
Wie besprochen, habe ich das Ganze soeben an die Fachabteilung weitergegeben.
Sobald mir eine Rückmeldung vorliegt, melde ich mich wieder hier.
Liebe Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von