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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
mein Telekom-Login existiert bereits seit Jahren, allerdings habe ich derzeit keinen aktiven Vertrag in diesem Login.
Hallo TelekomHilft Team,
mein Telekom-Login existiert bereits seit Jahren, allerdings habe ich derzeit keinen aktiven Vertrag in diesem Login.
Nun möchte ich gerne das Magenta TV Smart Angebot buchen. Leider erscheint jedesmal, wenn ich den Warenkorb bestätige, eine Infobox mit dem Inhalt "Party does not exist".
Ich möchte weiterhin meine bereits im Telekom-Login angegebene E-Mail-Adresse nutzen. Ein Löschen des derzeit brachliegenden Telekom-Logins wäre auch ok, wenn ich im Anschluss einen neuen Telekom-Login mit meiner E-Mail-Adresse erstellen kann.
Können Sie mir bitte helfen, das Magenta TV Smart Angebot zu buchen und dafür meine bekannte E-Mail-Adresse zu nutzen? Ohne Hilfe komme ich hier leider nicht weiter.
Und das nützt dir bei MagentaTV ohne Telekomanschluss auch nichts.
Denn MagentaTV wird dann nicht im Kundencenter sondern unter telekom.de/erleben verwaltet.
Daher MagentaTV direkt buchen und dann unter der anderen Adresse verwalten.
3
von
vor 2 Monaten
Danke 🙏
von
vor 2 Tagen
Was heißt „magenta TV direkt buchen“? Bei mir tritt das gleiche Problem auf. Will es direkt auf der Website buchen, aber wenn ich mich mit meinem aktuell vertragslosen Login anmelde, erscheint „Party does not exist“.
Neuen LogIn anzulegen klappt auch nicht, da meine Mail bereits vergeben ist (übrigens auch eine t-online.de-bezahlAdresse, die auch aktiv genutzt wird).
also, was tun und wie kann ich MagentaTV buchen? Lieben Dank im Voraus
0
von
vor 2 Tagen
Moinsen, das ist merkwürdig.
Wie genau buchst du? Kannst du mal den Weg genau beschreiben?
Welche Fehlermeldung genau kommt denn, wenn du dir ein neues Login erstellen willst? Ansonsten einfach mal das Login löschen und neu anlegen.
Hattest du auf deiner Hinterlegen-E-Mail bereits einen MagentaTV Produkt? Diese ist allerdings nicht „leer“. Mit der E-Mail solltest du dich auch unter www.telekom.de/erleben anmelden können. Hast du das mal gemacht?
LG
Sven
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Guten Morgen @ab_1964 und herzlich willkommen in der Community.😍🎉
Hast du den Beitrag von @o.W.... gesehen? Du verwaltest dein MagentaTV Abo dann über das telekom.de/erleben Kundencenter und nicht über das ,,normale".🙈
Hast du mal einen anderen Browser probiert oder Cookies und Cache gelöscht?
Liebe Grüße und einen schönen Start in den Tag,
Neele
7
von
vor 2 Monaten
Ließ dir alles durch.
@falk2010
Ließ dir alles durch.
Ich versteh die Antwort von @Neele G.
Immer die Diskussionen.
habe ich .
Ich versteh die Antwort von @Neele G.
@falk2010
Ließ dir alles durch.
Ich versteh die Antwort von @Neele G.
Immer die Diskussionen.
Ich halt nicht.
Immer die Diskussionen.
@falk2010
Ließ dir alles durch.
Ich versteh die Antwort von @Neele G.
Immer die Diskussionen.
Ich bin doch hier:
Ihre Anlaufstelle für spannende Diskussionen
Mein separater Magenta TV Vertrag wurde unter anderer eMail gebucht und im alten Kundencenter verwaltet, er war im "Erleben" nie zu sehen.
0
von
vor 2 Monaten
Mein separater Magenta TV Vertrag wurde unter anderer eMail gebucht und im alten Kundencenter verwaltet, er war im "Erleben" nie zu sehen.
Ließ dir alles durch.
@falk2010
Ließ dir alles durch.
Ich versteh die Antwort von @Neele G.
Immer die Diskussionen.
habe ich .
Ich versteh die Antwort von @Neele G.
@falk2010
Ließ dir alles durch.
Ich versteh die Antwort von @Neele G.
Immer die Diskussionen.
Ich halt nicht.
Immer die Diskussionen.
@falk2010
Ließ dir alles durch.
Ich versteh die Antwort von @Neele G.
Immer die Diskussionen.
Ich bin doch hier:
Ihre Anlaufstelle für spannende Diskussionen
Mein separater Magenta TV Vertrag wurde unter anderer eMail gebucht und im alten Kundencenter verwaltet, er war im "Erleben" nie zu sehen.
"altem Kundencenter"
Nun gibt es bereits länger das neue.
Auch sollte dir das mit MagentaTV bekannt sein.
Abo beendet.
0
von
vor 2 Monaten
Nun gibt es bereits länger das neue.
Mein separater Magenta TV Vertrag wurde unter anderer eMail gebucht und im alten Kundencenter verwaltet, er war im "Erleben" nie zu sehen.
"altem Kundencenter"
Nun gibt es bereits länger das neue.
Auch sollte dir das mit MagentaTV bekannt sein.
Abo beendet.
In dem eben der eigenständige TV-Vertrag mit anderer eMail im September 2025 nicht zu finden war.
Mit 73er Kundennummer.
Auch sollte dir das mit MagentaTV bekannt sein.
Mein separater Magenta TV Vertrag wurde unter anderer eMail gebucht und im alten Kundencenter verwaltet, er war im "Erleben" nie zu sehen.
"altem Kundencenter"
Nun gibt es bereits länger das neue.
Auch sollte dir das mit MagentaTV bekannt sein.
Abo beendet.
Ist es .
Du selbst schreibst doch selbst davon.
Ändert aber nichts an den Fakten.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von