Hallo,

ich bin Privatkunde und habe (unter anderem) den Tarif „Mag.Zuh. L - MagentaTV MegaStream 2.0“.

Nachdem das Geschenk Paramount+ gesichert wurde, komme ich auf die Buchungsseite. Ich habe zwei Verträge. Eine Zweitwohnung mit „MagentaZuhause L (2)“ und in meiner Hauptwohnung „Mag.Zuh. L - MagentaTV MegaStream 2.0“ natürlich mit mehreren Rufnummern aber unter einer Kundennummer.

im nächsten Buchungsschritt soll ich also einen Vertrag auswählen. Ich wähle den Vertrag „Mag.Zuh. L - MagentaTV MegaStream 2.0“ und nach kurzer Zeit kommt die Meldung :

Hinweis

Leider konnte Ihre Anfrage nicht bearbeitet werden.

Sie haben nicht die Berechtigung das von Ihnen ausgewählte Produkt zu buchen.

Tja, mehrmals versucht, auch spaßeshalber mal mit meinem „kleinen“ Vertrag. Egal, immer die selbe Fehlermeldung. 

Was kann ich tun? Warum bin ich nicht berechtigt? Wo liegt der Fehler?

Viele Grüße,

Ronald