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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?Paramount+ trotz Tarif Mag.Zuh. L - MagentaTV MegaStream 2.0 - keine Berechtigung zum buchen
8 months ago
Hallo,
ich bin Privatkunde und habe (unter anderem) den Tarif „Mag.Zuh. L - MagentaTV MegaStream 2.0“.
Nachdem das Geschenk Paramount+ gesichert wurde, komme ich auf die Buchungsseite. Ich habe zwei Verträge. Eine Zweitwohnung mit „MagentaZuhause L (2)“ und in meiner Hauptwohnung „Mag.Zuh. L - MagentaTV MegaStream 2.0“ natürlich mit mehreren Rufnummern aber unter einer Kundennummer.
im nächsten Buchungsschritt soll ich also einen Vertrag auswählen. Ich wähle den Vertrag „Mag.Zuh. L - MagentaTV MegaStream 2.0“ und nach kurzer Zeit kommt die Meldung :
Hinweis
Leider konnte Ihre Anfrage nicht bearbeitet werden.
Sie haben nicht die Berechtigung das von Ihnen ausgewählte Produkt zu buchen.
Tja, mehrmals versucht, auch spaßeshalber mal mit meinem „kleinen“ Vertrag. Egal, immer die selbe Fehlermeldung.
Was kann ich tun? Warum bin ich nicht berechtigt? Wo liegt der Fehler?
Viele Grüße,
Ronald
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