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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Neue Magenta App - ständige aussetzer

vor 2 Jahren

Hallo,

seit kurzem wurde mir die neue MagentaTV App auf meinem Apple TV (neuste Generation, 4K Modell mit Ethernet) aufgezwungen. 

Seit dem habe ich ständig abbrüche. Mal einen Kreis der sich dreht und mal eine Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten".

Keine andere App (Prime, Netflix, Disney) macht diese Probleme. Die alte Magenta App hat auch Problemlos funktioniert. 

Wer hat noch diese Probleme? Und was kann ich / Telekom dagegen tun?

Danke und Grüße,
Julian

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    • vor 2 Jahren

      julianstroebel

      Wer hat noch diese Probleme? Und was kann ich / Telekom dagegen tun?

      Wer hat noch diese Probleme? Und was kann ich / Telekom dagegen tun?
      julianstroebel
      Wer hat noch diese Probleme? Und was kann ich / Telekom dagegen tun?

      Also ich hab das Problem jetzt nicht aber magst du mal sagen was du für einen Festnetzvertrag hast, was für einen Router du verwendest, wie dein AppleTV mit dem Router verbunden ist, welches tvOS du nutzt und welche MagentaTV-App-Version installiert ist?

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      von

      vor 2 Jahren

      Es ist ein Telekom VDSL Anschluss mit knappen 50Mbit/s im Download. 
      Router ist eine FritzBox 7490 mit Repeater 1200ax. 

      Weiterhin liegt eine dLAN Strecke mit der ich auch am Rechner arbeite. Der Fehler tritt über WLAN und Ethernet über das dLAN auf. 

      tvOS ist 17.3 und Magenta App die 1.2404.2 (92010).

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      von

      vor 2 Jahren

      julianstroebel

      tvOS ist 17.3

      tvOS ist 17.3
      julianstroebel
      tvOS ist 17.3

      Mache mal ein Update auf 17.4, liegt bereits vor.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      julianstroebel

      Wer hat noch diese Probleme? Und was kann ich / Telekom dagegen tun?

      Wer hat noch diese Probleme? Und was kann ich / Telekom dagegen tun?
      julianstroebel
      Wer hat noch diese Probleme? Und was kann ich / Telekom dagegen tun?

      Bei mir springt das TV Programm bei Timeshift immer wider zurück.

      Fehler ist bekannt und sollte gefixt werden.

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    • vor 2 Jahren

      Installier mal tvOS 17.4 drauf und zieh mal die dLAN -Stecker raus.

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    • vor 2 Jahren

      Update auf tvOS 17.4 durchgeführt. Fehler bleibt bestehen. Egal ob mit WLAN oder dLAN . Auch wenn ich alle dLAN Stecker ausstecke. 

      Netflix Inhalte unter 4K laufen ohne Probleme 😡

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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