Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Netflix lässt sich nicht aktivieren / Registrierungslink defekt
vor 2 Stunden
Hallo,
da ich mal wieder Arbeitslos bin und Zeit-tot-schlagen muss bis zum nächsten Job, wollte ich "MagentaTV MegaStream" um so viele Streaming dienste wie möglich zusammen zu haben. Ich habe mich also Angemeldet.
Inclusive sind 4 Streamingdienste: Netflix / Disney+ / AppleTV / RTL+
Ich habe auch zusätzlich zu allen anderen E-Mails 4 Registrierungsemails bekommen für die 4 Streaming dienste.
Bei Disney+ und bei RTL+ hat das auch funktioniert. Link geklickt, mit bestehenden (aber abgelaufenen) email und passwort eingeloggt und abo re-aktiviert.
Bei Netflix und bei AppleTV funktioniert das aber nicht.
Bei beiden Partnerdiensten sind die Links kaputt. Siehe Screenshots.
Ein Telekom Kundendienstmitarbeiter wollte obendrein noch mein Netflix Passwort haben damit er mir weiterhelfen kann. Habe ich verweigert.
Screenshot From 2026-10-26 14-08-23.png
Screenshot From 2026-10-26 14-08-44.png
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vor 2 Stunden
Cache , Cookies gelöscht, alternativ ein anderer BNrowser?
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von
vor 2 Stunden
Wie exakt komme ich denn auf "Partnerdienste" im "Kundencenter" ?
Den Punkt suche ich noch. Ich finde den aber nicht. Ich habe die Ansicht wie im Screenshot. Das Wort Partnerdienste kommt nicht vor.
Dann gibt es noch diese Ansicht (unten); wenn ich da "Zu ihren Diensten" drücke komme ich auf Magenta Cloud und Telekom Email raus.
Wieso gibt es so viele unterschiedliche Kundencenter? Da findet man doch nie was man sucht.
Wie exakt komme ich denn auf "Partnerdienste" im "Kundencenter" ?
das sollte eigentlich, wie im ersten Screennshot, neben Optionen, rechts , sein
Hab mal das Team informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
0
von
vor 2 Stunden
das Team
Wie exakt komme ich denn auf "Partnerdienste" im "Kundencenter" ?
Den Punkt suche ich noch. Ich finde den aber nicht. Ich habe die Ansicht wie im Screenshot. Das Wort Partnerdienste kommt nicht vor.
Dann gibt es noch diese Ansicht (unten); wenn ich da "Zu ihren Diensten" drücke komme ich auf Magenta Cloud und Telekom Email raus.
Wieso gibt es so viele unterschiedliche Kundencenter? Da findet man doch nie was man sucht.
Wie exakt komme ich denn auf "Partnerdienste" im "Kundencenter" ?
das sollte eigentlich, wie im ersten Screennshot, neben Optionen, rechts , sein
Hab mal das Team informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Welches Team genau ?
Ich komme hier nicht weiter. Da liegt ganz offensichtlich ein Technischer defekt vor.
Wenn ich versuche über telekom.de/kundencenter einzusteigen werde ich zwar nach Nutzername und Password gefragt, kann mich aber nicht einloggen weil ich keinen Zugangscode auf meine E-Mail addresse bekomme. Ich kann nur unter telekom.de/mein-magenta-kundencenter einsteigen, da wiederum wird die oben benannte "Partnerdienste" option nicht angezeigt.
Ich wollte ja auch nur "Magenta ohne Internet (von der Telekom)" weil wenn ich magenta über mein bestehenden Telekom-Account anmelden will, dieser mir den gleichen Festnetzanschluss den ich schon habe versucht 3 euro teurer anzudrehen. (69.95 ve 72.95) Ich soll dann auch die Telekom mindestlaufzeit zurücksetzen. Wieso eigentlich ? Das ist ein ganz anderes dummes Problem. Daher habe ich ein neues Telekom Konto mit einer anderen e-Mail addresse erstellt, nur für Magenta. Es würde ja auchniemand auf die Idee kommen den Festnetzanschluss teurer zu machen und die Mindestlaufzeit zurückzusetzen, nur weil ich eine Prepaid Sim Kaufe. Ist doch das gleiche prinzip.
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von
vor 2 Stunden
Welches Team genau ?
das Team
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Welches Team genau ?
Ich komme hier nicht weiter. Da liegt ganz offensichtlich ein Technischer defekt vor.
Wenn ich versuche über telekom.de/kundencenter einzusteigen werde ich zwar nach Nutzername und Password gefragt, kann mich aber nicht einloggen weil ich keinen Zugangscode auf meine E-Mail addresse bekomme. Ich kann nur unter telekom.de/mein-magenta-kundencenter einsteigen, da wiederum wird die oben benannte "Partnerdienste" option nicht angezeigt.
Ich wollte ja auch nur "Magenta ohne Internet (von der Telekom)" weil wenn ich magenta über mein bestehenden Telekom-Account anmelden will, dieser mir den gleichen Festnetzanschluss den ich schon habe versucht 3 euro teurer anzudrehen. (69.95 ve 72.95) Ich soll dann auch die Telekom mindestlaufzeit zurücksetzen. Wieso eigentlich ? Das ist ein ganz anderes dummes Problem. Daher habe ich ein neues Telekom Konto mit einer anderen e-Mail addresse erstellt, nur für Magenta. Es würde ja auchniemand auf die Idee kommen den Festnetzanschluss teurer zu machen und die Mindestlaufzeit zurückzusetzen, nur weil ich eine Prepaid Sim Kaufe. Ist doch das gleiche prinzip.
@GelbRotesZebra
hier die Mitarbeiter*innen vom Telekom-hilft-Team
Diese hab ich informiert und man kommt tel. auf dich zu, zu deinen angegeben Zeiten
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