Gelöst

Hausanschluss-TAE-Dose fehlt

vor 46 Minuten

Ich will mit meinem Telekom-Festnetzvertrag umziehen und wurde deshalb automatisch von der Telekom gebeten die Leitungs-ID des neuen Anschlusses herauszufinden. Also bin ich auf die Suche nach dem Hausanschluss gegangen und habe folgendes gefunden:

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Offenbar gibt es keine typische Hausanschluss- TAE -Dose, sondern eine kleine Verteilerbox an die eine uralte Arcor DSL-Starterbox angeschlossen ist. Natürlich habe ich versucht meinen Speedport an diese Starterbox anzuschließen, aber es kommt keine DSL-Synchronisation zustande (Link-LED blinkt nur).

Ich vermute die Lösung wäre, die Arcor DSL-Starterbox zu entfernen und eine normale TAE -Hausanschlussdose stattdessen anzubringen.

Muss ich dafür eine Verlegung eines Hausanschlusses im Wert von mehreren tausend € bei der Telekom buchen oder gibt es noch einen anderen Weg?

Ich habe mich auch bereits an den Support gewandt, aber dort "versteht" man mein Anliegen leider nicht und kann mir nicht weiterhelfen.

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      vor 43 Minuten

      daniel.roehrborn

      Muss ich dafür eine Verlegung eines Hausanschlusses im Wert von mehreren tausend € bei der Telekom buchen oder gibt es noch einen anderen Weg?

      Ich will mit meinem Telekom-Festnetzvertrag umziehen und wurde deshalb automatisch von der Telekom gebeten die Leitungs-ID des neuen Anschlusses herauszufinden. Also bin ich auf die Suche nach dem Hausanschluss gegangen und habe folgendes gefunden:

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      Offenbar gibt es keine typische Hausanschluss- TAE -Dose, sondern eine kleine Verteilerbox an die eine uralte Arcor DSL-Starterbox angeschlossen ist. Natürlich habe ich versucht meinen Speedport an diese Starterbox anzuschließen, aber es kommt keine DSL-Synchronisation zustande (Link-LED blinkt nur).

      Ich vermute die Lösung wäre, die Arcor DSL-Starterbox zu entfernen und eine normale TAE -Hausanschlussdose stattdessen anzubringen.

      Muss ich dafür eine Verlegung eines Hausanschlusses im Wert von mehreren tausend € bei der Telekom buchen oder gibt es noch einen anderen Weg?

      Ich habe mich auch bereits an den Support gewandt, aber dort "versteht" man mein Anliegen leider nicht und kann mir nicht weiterhelfen.

      daniel.roehrborn

      Muss ich dafür eine Verlegung eines Hausanschlusses im Wert von mehreren tausend € bei der Telekom buchen oder gibt es noch einen anderen Weg?

      Die erste TAE ist in den Bereitstellungskosten mit drin

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