Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Nach Umstellung des DSL Tarifs: Magenta TV Buchung erforderlich
vor 8 Stunden
Hallo,
ich habe meinen Tarif umstellen lassen und MagentaTV SmartStream hinzugebucht. Zuvor hatte ich bereits MagentaTV im DSL Tarif enthalten. Seit der Umstellung kann ich keine Sender und auch keine eigentlich enthaltenen Pakete nutzen. Ich bekomme auf allen Endgeräten den Hinweis, dass eine Buchung erforderlich ist.
Ich melde mich ganz normal mit den Anmeldedaten in der MagentaTV App an. Auch die App entspricht der aktuellsten Version.
Wie kann das Problem gelöst werden?
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vor 10 Tagen
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vor 8 Stunden
Achte auf die richtigen Zugangsdaten
Hast du MagentaTV unabhängig vom Anbieter gebucht?
Oder doch den kompletten DSL Vertrag inkl MagentaTV?
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7
von
vor 6 Stunden
Danke, das war die Lösung.
Ich musste die Zugangsnummer und das zugeteilte Passwort nehmen, welches ich per EMail zugeschickt bekommen habe.
Hinweis:
0
von
vor 3 Stunden
Guten Tag @marhed,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🌞
Wie ich gesehen habe, hast du bereits die richtige Rückmeldung von @Marcel2605 erhalten und alles funktioniert schon wieder.
@Marcel2605 Vielen Dank für die blitzschnelle und kompetente Hilfe. Schön dich bei uns zu haben. 🤩👍🏻
Sollten mal wieder Fragen oder Anliegen aufkommen, helfen wir natürlich gerne weiter.
Freundliche Grüße
Finn
von
vor einer Stunde
@Marcel2605 Vielen Dank für die blitzschnelle und kompetente Hilfe. Schön dich bei uns zu haben. 🤩👍🏻
Guten Tag @marhed,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🌞
Wie ich gesehen habe, hast du bereits die richtige Rückmeldung von @Marcel2605 erhalten und alles funktioniert schon wieder.
@Marcel2605 Vielen Dank für die blitzschnelle und kompetente Hilfe. Schön dich bei uns zu haben. 🤩👍🏻
Sollten mal wieder Fragen oder Anliegen aufkommen, helfen wir natürlich gerne weiter.
Freundliche Grüße
Finn
Sehr gerne @Finn A.
Dafür bin ich da und mir macht die Community auch unglaublich viel Spaß
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Es sind zwei separate Verträge.
Ok @marhed
Dann für MagentaTV bitte die Daten nehmen, womit du MagentaTV bestellt hast, also dessen Mail Adresse und Passwort
Sonst ggf die Zugangsdaten nutzen, die du ggf dafür erhalten hast (?)
Hinweis:
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Danke, das war die Lösung.
Ich musste die Zugangsnummer und das zugeteilte Passwort nehmen, welches ich per EMail zugeschickt bekommen habe.
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von