Solved

Nach Tarifumstellung kein Magenta TV mehr

6 months ago

Nachdem unser Tarif auf den gleichen, jedoch mit Corporate Benefits Rabatt umgestellt wurde, funktionierte die Receiver nicht mehr.

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    • 6 months ago

      Warum denn so viele Informationen?

      - Wie hieß der Tarif vorher (Komplette Bezeichnung)
      - Wie heißt der Tarif jetzt (Komplette Bezeichnung)
      - Welchen "Receiver" hast du denn?
      - Welche Fehlermeldung kommt denn?

      0

    • 6 months ago

      Auch dir ein freundliches Hallo @eifinger77 

       

      Schau bitte mal auf deine Auftragsbestätigung und nenne uns den neuen Vertrag buchstabengenau.

       

      Und definiere >die Receiver<!

       

      Grüßle

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 months ago

      eifinger77

      Receiver

      Receiver
      eifinger77
      Receiver

       

      Media Receiver 401?

       

      Dieser ist nicht mehr kompatibel mit MagentaTV 2.0

       

      Nach Tarifwechsel hast du MagentaTV 2.0

       

      MagentaTV Basic 2.0:

      • MagentaTV One 1. & 2. Generation
      • Apple TV
      • MagentaTV Stick (würde ich nicht empfehlen)

       

      MagentaTV Smart 2.0:

      • MagentaTV One 1 & 2. Generation
      • FireTV Stick
      • Apple TV
      • MagentaTV App, Browser Nutzung
      • MagentaTV Stick (würde ich nicht empfehlen)

       

       

      Anm:

      Nach Hinweis von @RoadrunnerDD angepasst

       

       

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      6 months ago

      Inhalt im Spoiler hat sich inzwischen erledigt.

      @Marcel2605  schrieb:

       

      Media Receiver 401?

       

      Dieser ist nicht mehr kompatibel mit MagentaTV 1.0

       

      Nach Tarifwechsel hast du MagentaTV 2.0

      @Marcel2605 

      Hinweis: Könntest Verschreiber drin haben. 


       

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      6 months ago

      Sherlocka

      @Marcel2605 Hinweis: Könntest Verschreiber drin haben

      @Marcel2605 

      Hinweis: Könntest Verschreiber drin haben

      Sherlocka

      @Marcel2605 

      Hinweis: Könntest Verschreiber drin haben


       

      Ja danke. Angepasst @Sherlocka 

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      6 months ago

      Magenta ONE  Gen1  (= 1. Generation) geht auch

      Unlogged in user

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    • 6 months ago

      Hallo, vielen Dank für die vielen Antworten! 

      Ich bin davon ausgegangen, dass man das bei Telekom auf dem Schirm hatte, da ich extra noch telefonisch nachgefragt hatte.

      Der Tarif jetzt : MagentaZuhause L mit MagentaTV Basic 2.0, die Receiver sind 401er

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      6 months ago

      eifinger77

      Der Tarif jetzt : MagentaZuhause L mit MagentaTV Basic 2.0, die Receiver sind 401er

      Der Tarif jetzt : MagentaZuhause L mit MagentaTV Basic 2.0, die Receiver sind 401er
      eifinger77
      Der Tarif jetzt : MagentaZuhause L mit MagentaTV Basic 2.0, die Receiver sind 401er

       

      Wie ich schrieb. Der Receiver ist nicht mehr kompatibel

      Answer

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      6 months ago

      eifinger77

      Der Tarif jetzt : MagentaZuhause L mit MagentaTV Basic 2.0, die Receiver sind 401er

       

      Der Tarif jetzt : MagentaZuhause L mit MagentaTV Basic 2.0, die Receiver sind 401er

      eifinger77

       

      Der Tarif jetzt : MagentaZuhause L mit MagentaTV Basic 2.0, die Receiver sind 401er


      @eifinger77 

      an dem Tarif funktionieren am eigenen Anschluss die MagentaTV One 1.+2. Generation sowie AppleTV 4 K. Andere Geräte, wo die MagentaTV App drauf läuft, funktionieren nicht. Dafür hätte es mindestens der MagentaTV Smart 2.0 sein müssen.

      Answer

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      6 months ago

      ho.mueller

      an dem Tarif funktionieren am eigenen Anschluss die MagentaTV One 1.+2. Generation sowie AppleTV 4 K

      an dem Tarif funktionieren am eigenen Anschluss die MagentaTV One 1.+2. Generation sowie AppleTV 4 K
      ho.mueller
      an dem Tarif funktionieren am eigenen Anschluss die MagentaTV One 1.+2. Generation sowie AppleTV 4 K

      Der Vollständigkeit halber, auch wenn er vertriebseingestellt ist:

      Es geht auch der MagentaTV Stick

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    • 6 months ago

      @ Geralt von Riva mal nicht ganz so flott mit der Lösung. Grundsätzlich ist das zwar richtig, mit der nachträglich gelieferten Information "Basic" aber auch wieder nicht

       

      @Marcel2605 kannst du das noch mit rein nehmen? Dann würde es passen

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      6 months ago

      Hallo @eifinger77

       

      vielen Dank für deinen Beitrag. Wie hier bereits erwähnt wurde, ist deine aktuelle Hardware mit dem MagentaTV 2.0 nicht kompatibel. Solltest du noch weitere Unterstützung benötigen, dann gib gerne kurz Bescheid. Ich wünsche euch allen noch einen schönen Sonntag und 1. Advent.

       

      Viele Grüße

      Dilber

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    • 5 months ago

      eifinger77

      Nachdem unser Tarif auf den gleichen, jedoch mit Corporate Benefits Rabatt umgestellt wurde, funktionierte die Receiver nicht mehr.

      Nachdem unser Tarif auf den gleichen, jedoch mit Corporate Benefits Rabatt umgestellt wurde, funktionierte die Receiver nicht mehr.

      eifinger77

      Nachdem unser Tarif auf den gleichen, jedoch mit Corporate Benefits Rabatt umgestellt wurde, funktionierte die Receiver nicht mehr.


       

      @eifinger77 

      Jetzt hast du TV 2.0,

      da gehen die guten Receiver nicht mehr

       

      Du hast zwei Möglichkeiten:

      - Den Tarifwechsel widerufen, falss noch in der Frist

      - Auf andere Hardware umsteigen

       

      Es kommt darauf an, was dir wichtiger ist:

      Die Benefits oder der gute Receiver

       

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