Solved
MR400 Fehler 103001 nach 8% Installation
8 years ago
Hallo,
das Thema wurde bis jetzt schön öfters diskutiert, mir konnte aber bis jetzt kein Beitrag helfen.
Mir wurde vor einiger Zeit der neue MR400 zugesendet, der jedoch Hardware Probleme hatte:
Die Software wurde nicht geladen und nach der manuellen Installation (bzw. Reset: 4x Power on/off)
ging er überhaupt nicht mehr an.
Die Telekom hat mir dann problemlos ein Austauschgerät geschickt, dass zwar nun die Software lädt,
bei dem Update die Installation nach 8% abbricht und die Fehlermeldung F103001 erscheint.
Ich habe es nun schon mehrmals probiert neuzustarten, inklusive tagelanger Unterbrechung, keine
Änderung.
Zwischendurch kam auch eine SMS von der Telekom, dass die Störung an meinem Produkt behoben sei,
aber es geht immer noch nicht.
Mein Router ist die Fritzbox 4790 und der MR400 ist per LAN angeschlossen. Das scheint auch korrekt zu sein,
da das Update geladen wird und nur die Installation nicht geht.
Ich bitte um Ratschläge, woran es liegen könnte.
Freundliche Grüße,
Daniel
1800
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8 years ago
Hi @da.lo,
wenn das Update stehen bleibt, bekommst du irgendann den Hinweis den Receiver neu zu starten.
Betätige dann den Schalter auf der Rückseite und schalte das Gerät aus und nicht wieder an.
Danach starte den Router bitte neu. Sobald dieser wieder synchron ist, schalte den MR wieder ein.
So klappt es bei meiner Konstellation mit der 7390.
Viele Grüße
Racky
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8 years ago
Hallo Racky,
Danke für den Tip. Hat bei mir leider nicht geholfen, bleibt weiterhin bei 8% hängen.
Hatte es auch mit der manuellen Installation (4x Neustart) probiert, aber auch ohne Erfolg.
Schönes Wochenende,
Daniel
Answer
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8 years ago
Ein Bekannter von mir war mit seiner MR400 Box hier und es hat einwandfrei funktioniert.
Wir haben dann auch probiert meine Box bei ihm zum Laufen zu bringen, aber ohne Erfolg.
Daher werde ich den Kundendienst kontaktieren und erneut um einen Austausch bitten.
Grüße,
Daniel
Unlogged in user
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from
8 years ago
Tut mir leid, dass Sie diese Probleme mit dem Media Receiver haben. Wenn ich es richtig gesehen habe, wurde heute bereits ein Austausch des Gerätes veranlasst. Bitte berichten Sie hier, ob mit dem neuen Media Receiver alles funktioniert.
Viele Grüße
Melanie S.
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from
8 years ago
Guten Morgen Melanie,
Das Austauschgerät funktioniert einwandfrei.
Man zweifelt ja langsam an einem selbst..
Grüße,
Daniel
Answer
from
8 years ago
Hallo Daniel (@da.lo),
das ist super. Vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Liebe Grüße Inga Kristina J.
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Accepted Solution
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8 years ago
Guten Morgen Melanie,
Das Austauschgerät funktioniert einwandfrei.
Man zweifelt ja langsam an einem selbst..
Grüße,
Daniel
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