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vor einer Stunde
Auch dir ein freundliches Hallo @Agapi60!
Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.
Deshalb habe ich es mal ans Team weiter geleitet.
Man wird sich bei dir melden.
Grüßle 🦂
P.S.: Halte bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zur Identifikation bereit. Danke!
1
von
vor einer Stunde
Vielen lieben Dank 😊
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Überall habe ich Mails hingeschickt, der Mitarbeiter von Telekon hat es weitergeleitet und heute wurde wieder abgebucht.
Über meine Handyrechnung werden Monat für Monat € 14,95 für Magenta Sport abgebucht. Im Kundencenter Vorort und telefonisch und in der App sind keine Aufträge vorhanden. Überall habe ich Mails hingeschickt, der Mitarbeiter von Telekon hat es weitergeleitet und heute wurde wieder abgebucht. Ich hatte in 2022 einmal Scheiss Basketball für einen Monat bestellt. Was kann ich noch machen?
Nicht überall Mails hinschicken sondern kündigen wenn du es nicht mehr willst:
Kündigung | Telekom Hilfe
0
2
von
vor einer Stunde
Ist doch gekündigt 😁
von
vor einer Stunde
Hallo Nicole, den Anhang habe ich dir entfernt.
Dass es bereits gekündigt ist das ist dann natürlich ein extrem wichtiger Punkt den du leider versäumt hast uns mitzuteilen
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Solange, seit 4 Jahren wird abgebucht?
Und erst jetzt richtig hier gemeldet?..
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
0
1
von
vor einer Stunde
Super, vielen lieben Dank 🤗
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von