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Mit Tarif MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart ist die MagentaTV App scheinbar nicht nutzbar
4 years ago
Liebe telekomhilft Community,
sollte die Nutzung der MagentaTV App z.B. auf dem iPad nicht mit dem Tarif MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart möglich sein? Oder habe ich das falsch verstanden?
Ich bekomme jedenfalls die obige Fehlermeldung und über den Button „Zur Buchung“ laufe ich dann auch wieder in eine Fehlermeldung und werde auf das Kundencenter verwiesen. Was mache ich falsch? Ich bin etwas ratlos.
Viele Grüße
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4 years ago
@dschmitt
bitte alles durchführen
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4 years ago
@cannondaleMuc
Vielen Dank für die ausführliche Anleitung.
Die Schritte habe ich alle durchgeführt, allerdings leider wieder mit dem gleichen Ergebnis. Schade. Ich benutze übrigens meinen Telekom Login (@t-online), den ich auch für das Kundencenter etc. benutze. Liegt da eventuell ein Fehler? Brauche ich andere Login Daten?
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4 years ago
@dschmitt
Hallo,
wenn Du mit diesem Login im Kundencenter Deinen Vertrag einsehen kannst, mit allen Vertragsoptionen und den Rechnungen, dann ist das das richtige Login.
Gruß Ralf
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4 years ago
@cannondaleMuc Vielen Dank für die ausführliche Anleitung. Die Schritte habe ich alle durchgeführt, allerdings leider wieder mit dem gleichen Ergebnis. Schade. Ich benutze übrigens meinen Telekom Login (@t-online), den ich auch für das Kundencenter etc. benutze. Liegt da eventuell ein Fehler? Brauche ich andere Login Daten?
@cannondaleMuc
Vielen Dank für die ausführliche Anleitung.
Die Schritte habe ich alle durchgeführt, allerdings leider wieder mit dem gleichen Ergebnis. Schade. Ich benutze übrigens meinen Telekom Login (@t-online), den ich auch für das Kundencenter etc. benutze. Liegt da eventuell ein Fehler? Brauche ich andere Login Daten?
Hallo @dschmitt
wenn es das Login ist, mit denen du auch im Kundencenter den Vertrag und Rechnung siehst passt alles.
ich rufe mal einen Teamie .
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4 years ago
Liebe telekomhilft Community, sollte die Nutzung der MagentaTV App z.B. auf dem iPad nicht mit dem Tarif MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart möglich sein? Oder habe ich das falsch verstanden? Ich bekomme jedenfalls die obige Fehlermeldung und über den Button „Zur Buchung“ laufe ich dann auch wieder in eine Fehlermeldung und werde auf das Kundencenter verwiesen. Was machen ich falsch? Ich bin etwas ratlos. Viele Grüße
Liebe telekomhilft Community,
sollte die Nutzung der MagentaTV App z.B. auf dem iPad nicht mit dem Tarif MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart möglich sein? Oder habe ich das falsch verstanden?
Ich bekomme jedenfalls die obige Fehlermeldung und über den Button „Zur Buchung“ laufe ich dann auch wieder in eine Fehlermeldung und werde auf das Kundencenter verwiesen. Was machen ich falsch?
Ich bin etwas ratlos.
Viele Grüße
@dschmitt @War überhaupt die Bereitstellung schon laut AB?
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4 years ago
@Thunder99
Auch einen herzlichen Dank für die schnelle Antwort.
Also den Vertrag habe ich jetzt schon eine ganze Weile. Mindestens ein paar Monate (müsste nachschauen wie lange genau). Ich vermute, dass sich in meinem Vertrag / Profil irgendwo ein Fehler eingeschlichen hat und mir vermutlich nur jemand von der Telekom helfen kann.
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4 years ago
sollte die Nutzung der MagentaTV App z.B. auf dem iPad nicht mit dem Tarif MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart möglich sein? Oder habe ich das falsch verstanden?
Hast du genau richtig verstanden und die App-Nutzung ist beim MagentaTV Smart mit dabei.
Greetz
Stefan D.
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4 years ago
Passte mir super und wir beide haben ja auch schon miteinander gesprochen, danke.
Greetz
Stefan D.
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4 years ago
@Stefan D.
Hat funktioniert.
Vielen Dank.
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4 years ago
Hat funktioniert. Vielen Dank.
Gerne und großartig.
Greetz
Stefan D.
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Accepted Solution
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4 years ago
Passte mir super und wir beide haben ja auch schon miteinander gesprochen, danke.
Greetz
Stefan D.
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