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vor 2 Jahren
Magenta TVflex Vertrag
Wie lange lief denn der Mietvertrag für den Stick? Denn dieser Mietvertrag hat nichts mit MagentaTV Flex ansich zu tun. Der Stick ist ein Mietgerät im sogenannten Endgeräteservicepaket mit einer Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten und ab da erst mit monatlicher Kündigungsmöglichkeit.
Jetzt die Frage. Wie lange ist die Vertragslaufzeit für den Stick bisher?
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Gemietet wurde das Gerät ab dem 25.05.2022 die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate, daher passt es was die vertraglichen Vorgaben angeht
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Welches Datum steht auf der Dezember Rechnung. Je nachdem wann das Geräöt zurpck ging, kann sich das überschnitten ahben wund wir mit der folgenden Rechnung wieder erstattet (rückwirknd)
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Es geht genau um den Dezember, 01.12.23 - 31.12.23. Rücksendung wurde am 21.11. erhalten.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Am 16 November habe ich den TV Stick zurück geschickt
Für Dezember wird mir jetzt schon wieder der Betrag für das Mietgerät abgezogen,
Da kann sich Rückgabe und Rechnung überschnitten haben.
Wenn alles korrekt ist, wird eine Gutschrift erstellt @Lisa541
Bitte Kundendaten vervollständigen für den Kundenservice:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Im Textfeld Zeiten angeben, zu denen du erreichbar bist. Dazu Kundennummer und die letzen 6 Ziffern der IBAN bereit halten.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Für Dezember wird mir jetzt schon wieder der Betrag für das Mietgerät abgezogen
Auch dir ein freundliches Hallo @Lisa541
Der Vorgang hat sich mit dem Redaktionsschluss deiner jetzigen Rechnung überschnitten.
Warte bitte mal die nächste Rechnung ab, da bekommst du eine taggenaue Erstattung!
Wenn dem so nicht sein sollte, bitte hier wieder melden.
schöne Grüße
10
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich habe den Anruf grade leider knapp verpasst, können Sie mich jetzt nochmal anrufen?
Antwort
von
vor einem Jahr
Hey @Lisa541, 👋
danke für das nette Gespräch. 🙂 Wie besprochen, habe ich den MagentaTV Stick zu heute gekündigt und eine Gutschrift in Höhe von 10,00€ erstellt, welche auf deiner nächsten Festnetzrechnung verrechnet wird. 🙌
Liebe Grüße und einen guten Rutsch wünscht
Jonas W.
Antwort
von
vor einem Jahr
Vielen Dank für die schnelle Lösung!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von