Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

MegaSport gebucht, bestehendes Jahresabo DAZN wird nicht integriert

vor einem Jahr

Hallo,

ich habe MegaSport gebucht. Zuvor besaß oder ich besitze immernoch ein DAZN Jahresabo direkt über DAZN. Laut Aussagen diverser Mitarbeiter der Telekom und der Internetseite, kann man ein bestehendes DAZN Abo bei der Buchung des MegaSport Pakets dahin integrieren. Bei mir war das jedoch nicht möglich und es folgte direkt eine Fehlermeldung. Auch DAZN selber hat mir im Livechat geschrieben, dass ich erst mein Jahresabo erfüllen müsse und eine Integration somit nicht möglich sei. In dem angehängten Screenshot befinden sich keinerlei Hinweise darauf, dass dies mit einem Jahresabo nicht möglich ist oder um welche Art des bestehenden Abos (z.B. eins schon bei MagentaTV oder eben direkt bei DAZN) es sich handeln müsse, damit es funktioniert.

 

Jetzt bezahle ich also DAZN doppelt und das möchte ich ungern. Auch eine Kündigung des gesamten oder nur MegaSport Vertrags, wäre nicht in meinem Sinn. Laut Aussagen diverser Mitarbeiter sollte diese Doppelzahlung auch nicht stattfinden. Allerdings gibt es seit einem Monat und etlichen Telefonaten immernoch keine Lösung.

 

Ich bitte nun also hier um Hilfe, @telekomhilft 

 

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

Patrick

Screenshot_20240621_160453_Samsung_Internet[1].jpg

164

0

6

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor einem Jahr

    Guten Tag @Patrick160985,

     

    wie ich sehe, hast du bereits von @→Mataimaki← die passende Antwort erhalten. 

    Leider muss erst die Mindestvertragslaufzeit von DAZN ablaufen, bevor das Abo beendet werden kann. 

    Entschuldige bitte, dass die Antwort nicht wie gewünscht ausfällt. 

     

    Viele Grüße

    Nico Be.

    0

    0

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst
MegaSport gebucht, bestehendes DAZN Abo wird nicht integriert

vor einem Jahr

in  

TV

369

0

7

Gelöst
DAZN Jahresabo

vor 3 Jahren

in  

TV

404

0

4

Gelöst
Übernahme Dazn Jahresabo

vor 3 Jahren

in  

TV

1127

0

3

Megasport trotz bestehendem DAZN Abo

vor 2 Jahren

in  

TV

179

0

3

Megasport Paket gebucht, WOW und DAZN gehen nicht

vor 2 Jahren

in  

TV

192

0

3

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.