Gelöst
Media Reciever spielt keine aufnahmen mehr ab bzw. Serien/Filme sind nicht mehr aufzunehmen
vor 10 Monaten
Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem:
Seit ca. 1 Woche kann ich keine Aufnahmen von meiner Festplatte mehr abspielen bzw. auch neue Sachen aufnehmen. Bei dem Reciever handelt es sich um einen MR401B
Bei dem versuch auf die Festplatte zu zugreifen kommt die Meldung " Keine Inhalte vorhanden. Für den aktuellen Filter sind keine Aufnahmen vorhanden." Allerdings zeigt er auch bei geänderten Filteroptionen die gleiche Meldung an. Außerdem kommt bei einer Neuaufnahme die Meldung "Zu wenig Speicherplatz. Bitte alte Aufnahmen löschen". Dies habe ich über die Magenta TV app auch machen können, allerdings wird die Meldung immer noch angezeigt.
Ich habe schon Versucht den Router und Media Reciever vom Netz zunehmen und nach 30 Minuten Neu zu starten, allerdings ohne Erfolg. Als nächstes hatte ich einen Komplett Reset des Media Recievers vorgenommen um zu versuchen ob es dann wieder alles geht, leider ebenfalls ohne Erfolg.
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vor 16 Tagen
in
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vor 10 Monaten
Grüße @bruchhauser
Da wird mit großer Wahrscheinlichkeit die Festplatte defekt sein.
Wenn gemietet, diesen Tauschen lassen.
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vor 10 Monaten
Was sagen die Einstellungen in der App. Die Telekom will natürlich nicht tauschen. Ich habe mir bei Ebay eine neue Platte zu Reserve gekauft
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Die Telekom will natürlich nicht tauschen.
Wie kommst Du darauf?
Die Geräte werden hier über das Team getauscht, bei Mietgeräten.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Als nächstes hatte ich einen Komplett Reset des Media Recievers vorgenommen
Dann sind natürlich auch alle Aufnahmen gelöscht!
Aber neue Aufnahmen und die anderen Funktionen mit Festplatte sollten wieder funktionieren.
Wenn nich, ist die Festplatte oder der Receiver hinüber.
Wie schon von @→Mataimaki← erwähnt, tauschen lassen .
Geht natürlich nur bei Mietgeräten.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @bruchhauser,
leider habe ich dich telefonisch heute morgen nicht erreichen können. Dennoch habe ich mir das Ganze angeschaut und 2 Dinge festgestellt.
War ein Austausch notwendig?
Ja auf jeden Fall -> In den Fehlerergebnissen des Media Receivers ist erkennbar, dass dieser die Festplatte auch nicht mehr richtig erkennt.
Außerdem:
Am 22.07 um 11:25:11 wurde bereits ein Austausch ausgelöst. Ich nehme schwer an, dass das Endgerät noch nicht da ist.
Gib uns gerne Bescheid, ob mit dem neuen Endgerät wieder alles läuft.
Viele Grüße
^Christian
Antwort
von
vor 10 Monaten
Guten Morgen. Das Austauschgerät ist angekommen und es Funktioniert alles wieder.
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @bruchhauser,
vielen Dank für die Rückmeldung.😀
Bei Fragen gern wieder melden.
Einen schönen Tag wünscht Melanie
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Hallo @bruchhauser,
leider habe ich dich telefonisch heute morgen nicht erreichen können. Dennoch habe ich mir das Ganze angeschaut und 2 Dinge festgestellt.
War ein Austausch notwendig?
Ja auf jeden Fall -> In den Fehlerergebnissen des Media Receivers ist erkennbar, dass dieser die Festplatte auch nicht mehr richtig erkennt.
Außerdem:
Am 22.07 um 11:25:11 wurde bereits ein Austausch ausgelöst. Ich nehme schwer an, dass das Endgerät noch nicht da ist.
Gib uns gerne Bescheid, ob mit dem neuen Endgerät wieder alles läuft.
Viele Grüße
^Christian
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Guten Morgen. Das Austauschgerät ist angekommen und es Funktioniert alles wieder.
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Uneingeloggter Nutzer
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