Magenta TV App spielt keine Aufnahmen mehr ab
15 days ago
Guten Morgen zusammen nach der Umstellung von Magenta Zuhause M smart auf Magenta Zuhause L smart musste ich die neue Magenta TV App installieren da die alte App 1.gen nicht mehr funktioniert.
Mit der neuen App kann ich aber keine Aufnahmen mehr abspielen, da immer eine Fehlermeldung HDCP Fehler kommt, das mein Handy, ein Samsung S22plus, kein HDCP unterstützt.
Wie kann ich das Problem beheben? Oder muss ich auf Magenta Zuhause M zurück wechseln?
Vielen Dank im voraus
Gruß
Detlev Brandenburg
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4 years ago
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15 days ago
@Delle2 Du weißt aber auch das keine Aufnahmen von G1 zu G2 übernommen werden?
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15 days ago
Hallo @Delle2,
erstmal vielen Dank für deinen Beitrag.😊
Wurde die Aufnahme über ein anderes Gerät durchgeführt?
Falls ja, in welcher Qualität wurde die Aufnahme gespeichert, SD oder HD?
Ich vermute, dass die Aufnahme auf einem anderen Endgerät in HD-Qualität gemacht wurde und daher nicht auf deinem Smartphone abgespielt werden kann. Bei Aufnahmen in SD-Qualität sollte das Abspielen problemlos möglich sein.
Schau da gerne einmal nach. Ich freue mich anschließend auf dein Feedback.😊
Liebe Grüße
Cheyenne
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15 days ago
Bei Aufnahmen in SD-Qualität sollte das Abspielen problemlos möglich sein.
Hallo @Delle2,
erstmal vielen Dank für deinen Beitrag.😊
Wurde die Aufnahme über ein anderes Gerät durchgeführt?
Falls ja, in welcher Qualität wurde die Aufnahme gespeichert, SD oder HD?
Ich vermute, dass die Aufnahme auf einem anderen Endgerät in HD-Qualität gemacht wurde und daher nicht auf deinem Smartphone abgespielt werden kann. Bei Aufnahmen in SD-Qualität sollte das Abspielen problemlos möglich sein.
Schau da gerne einmal nach. Ich freue mich anschließend auf dein Feedback.😊
Liebe Grüße
Cheyenne
Meines Wissens wird in der Cloud immer und nur HD gespeichert.
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