Guten Morgen, wertes Forum.

Ich wende mich heute an Euch in der Hoffnung, dass meine Probleme mit Entertain eventuell gelöst werden können.

Bedingt durch einen Umzug haben wir Mitte Juli unseren bestehenden Vertrag bei der Telekom um EnterteinTV Plus erweitert und dazu auch den Media Receiver 401 erhalten. Doch hiermit gibt es nur Probleme.

Manchmal haben wir Glück und alles funktioniert einwandfrei. Doch meistens leider nicht. Entweder stottert der Ton teilweise alle 15 Sekunden, oder das Bild friert immer wieder ein, oder es kommt überhaupt kein Bild und im Hintergrund hört man dann nur Tonfetzen.

Wir haben eine schnelle Leitung mit 100Mbit Download, einen neuen Receiver Speedport Smart 3 haben wir uns ebenfalls besorgt. Der Media Receiver hängt über PowerLan von Netgear am Router, ich habe jedoch zum Test auch schon direkt ein LAN-Kabel verlegt - ohne Besserung.

Über den Trick mit dem mehrmaligen Aus- und Einschalten habe ich ein manuelles Update durchgeführt.

Ich bin aktuell leider etwas ratlos. So wie es momentan ist, ist dieses System für mich nahezu nicht nutzbar. Es ist jedes Mal beim Einschalten des Fernsehers ein Glückspiel. Läuft es, läuft es nicht? Media Receiver komplett ausschalten, wieder einschalten. Läuft es dann vielleicht? Alleine gestern Abend habe ich 45 Minuten benötigt, bis es dann endlich funktionierte.

Eventuell gibt es noch Ideen, was ich tun könnte oder ein Mitarbeiter der Telekom könnte sich meinem Problem annehmen.

Herzlichen Dank!