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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV Vertrag nicht mehr sichtbar im Kundencenter

vor 12 Tagen

Hallo Zusammen, 

ich habe eine Handyvertrag bei euch und vor circa 3 Jahren hab ich noch MagentaTV abgeschlossen. 

bis vor circa 6 Wochen konnte ich alles im Kundencenter sehen. Seit dem nicht mehr. Ich hatte auch schon öfter Kontakt und es wurde gesagt es wird geprüft und ich bekomme eine Mail. Leider bis dato nichts. Ein Kollege meinte ich müsse den Vertrag zufügen. Wenn ich die Schritte durchgehe sehe ich den Vertrag aber nichts im Kundencenter. 

kann mir hier jemand von der Telekom bitte weiterhelfen? 

Danke euch & viele Grüße,

Patrick Nirschl

Letzte Aktivität

vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 11 Tagen

      Hallo @patrick.nirschl, 

       

      erstmal vielen Dank für deinen Beitrag.😊 

       

      Es tut mir leid zu lesen, dass du aktuell nicht beide Verträge in deinem Kundencenter einsehen kannst und möchte dir gerne weiterhelfen. 

       

      Da ich dich gerade dazu nicht erreichen konnte, hinterlege ich den Rückruf zu 19:30 Uhr und dann melden wir uns erneut bei dir. 

       

      Liebe Grüße

      Cheyenne

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      von

      vor 5 Tagen

      Hallo@Cheyenne M. 

      leider habe ich bis dato noch keinen Link erhalten. 

      Möchtest Du das bitte nochmal prüfen? ☺️

      Danke dir & liebe Grüße,

      Patrick 

      0

      von

      vor 4 Tagen

      Hi @patrick.nirschl, 

       

      ich hab den Versand gerade nochmal angestoßen. 🫣

       

      Von der Fachabteilung habe ich leider noch keine Neuigkeiten. Ich bin aber weiterhin am Ball. Danke auch für deine Geduld bisher.🙏

       

      Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.🩷

       

      Liebe Grüße

      Cheyenne

      0

      von

      vor 2 Stunden

      Hallo @patrick.nirschl,

       

      leider gibt es noch keine Rückmeldung. 

      Wir haben die Anfrage bei der Fachabteilung weiterhin im Blick und melden uns wieder.

       

      Lieben Gruß, Melanie 

      0

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