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4 years ago
Kam die Auftragsbestätigung denn per Post?
Falls die Mailadresse bei der Telekom nicht "verifiziert und authentfiziert" ist, geht der Link mit der Post (Link + QR-Code) raus
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Answer
from
4 years ago
Kam die Auftragsbestätigung denn per Post?
Kam die Auftragsbestätigung denn per Post?
Bestelleingang und Auftragsbestätigung kam alles per E-Mail. Eine weitere E-Mail kam um per Link meine E-Mailadresse zu bestätigen. Das habe ich sofort gemacht und wurde auch im Browser bestätigt. Dann kam noch eine E-Mail, dass man "alles" im Kundencenter oder "MeineMagenta APP" finden kann.
Nur die zugesagte E-Mail für die TV NOW Zugangsdaten ist noch nicht eingetroffen.
Im Kundencenter komme ich auch nicht richtig weiter, entweder weiße Seiten oder "Es ist ein Fehler aufgetreten, versuchen Sie es später".
Um 20:00h beginnt heute (23.01.2021) eine Wartung; darum meine Nachfrage hier im Forum.
Answer
from
4 years ago
@joatho ist im Kundencenter unter Meine Partner RTL NOW gebucht?
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from
4 years ago
@joatho
Tipp:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Sammelthread-Alle-Infos-rund-um-die-neuen-MagentaTV-Tarife/m-p/4881888#M429943
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Answer
from
4 years ago
@joatho
das schon gemacht?
@joatho Tipp: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Sammelthread-Alle-Infos-rund-um-die-neuen-MagentaTV-Tarife/m-p/4881888#M429943
@joatho
Tipp:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Sammelthread-Alle-Infos-rund-um-die-neuen-MagentaTV-Tarife/m-p/4881888#M429943
Login ins Kundencenter mit dem Login, welcher zu MagentaTV gehört, Registrierung auf der dort eingebauten Seite, auf welche dann von dort aus weitergeleitet werden kann (zur Registrierung bei TV Now) mit der Mailadresse, welche du dort ggf schon mal bei TV Now hast, ...
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from
4 years ago
Nur die TV Now Zugangsdaten per E-Mail für die Browseranwendung oder für die Smartphone TV NOW App habe ich noch nicht erhalten.
Nur die TV Now Zugangsdaten per E-Mail für die Browseranwendung oder für die Smartphone TV NOW App habe ich noch nicht erhalten.
Wie Du schon selbst festgestellt hast, ist das Kundencenter im Wartungsmodus. Ich gehe davon aus, dass dann auch keine Mails aus dem Kundencenter raus gehen. Und auch wenn das Kundencenter wieder online ist, muss alles aus der Warteliste Schritt für Schritt abgearbeitet werden.
(Und natürlich ist nicht nur das Kundencenter im Wartungsmodus sondern das komplette System im Hintergrund).
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Answer
from
4 years ago
joatho Nur die TV Now Zugangsdaten per E-Mail für die Browseranwendung oder für die Smartphone TV NOW App habe ich noch nicht erhalten. Nur die TV Now Zugangsdaten per E-Mail für die Browseranwendung oder für die Smartphone TV NOW App habe ich noch nicht erhalten. joatho Nur die TV Now Zugangsdaten per E-Mail für die Browseranwendung oder für die Smartphone TV NOW App habe ich noch nicht erhalten. Wie Du schon selbst festgestellt hast, ist das Kundencenter im Wartungsmodus.
Nur die TV Now Zugangsdaten per E-Mail für die Browseranwendung oder für die Smartphone TV NOW App habe ich noch nicht erhalten.
Nur die TV Now Zugangsdaten per E-Mail für die Browseranwendung oder für die Smartphone TV NOW App habe ich noch nicht erhalten.
Wie Du schon selbst festgestellt hast, ist das Kundencenter im Wartungsmodus.
Vermutlich hast du Recht, ich habe hier einen Wechsel zwischen weiße Seiten, Fehlermeldung und nicht anklickbare Links. Gerade habe ich auf andere Seiten noch meinen alten Tarif mit TV Plus gesehen.
Vermutlich ist mein Auftrag in einer Wartungsunterbrechung geraten.
Am MR401 funktioniert ja alles schon, warten wir bis Montag.
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4 years ago
an diesem Wochenende werden unsere Systeme gewartet. Da ist zugegeben ein Tarifwechsel recht ungünstig.
Ein Teil der Systeme läuft schon wieder, so dass wir mal nachsehen konnten. Der Auftrag selbst wurde noch nicht richtig abgeschlossen.
Ich gehe davon aus, dass spätestens morgen der Auftragsabschluss durchgeführt wird, dann kommt auch die erwartete E-Mail.
Viele Grüße
Oliver I.
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from
4 years ago
Ich gehe davon aus, dass spätestens morgen der Auftragsabschluss durchgeführt wird, dann kommt auch die erwartete E-Mail.
Hallo @Oliver I.
Danke für deine Rückmeldung.
Warten wir den morgigen Tag (Montag) ab.
Ich melde mich wenn ich die E-Mail erhalten habe.
Schönen Sonntag / Tatort Abend,
Joatho
Answer
from
4 years ago
Ich gehe davon aus, dass spätestens morgen der Auftragsabschluss durchgeführt wird, dann kommt auch die erwartete E-Mail.
Hallo @Oliver I.
Leider hat sich bis jetzt noch nichts getan.
Die E-Mail ist noch nicht da und im KC steht weiterhin der alte Tarif. Am MR geht alles.
Falls ein Bit klemmen sollte, kannst du mal bitte schupsen? 😀
Vielen Dank,
joatho
Answer
from
4 years ago
Oliver I. Ich gehe davon aus, dass spätestens morgen der Auftragsabschluss durchgeführt wird, dann kommt auch die erwartete E-Mail. Ich gehe davon aus, dass spätestens morgen der Auftragsabschluss durchgeführt wird, dann kommt auch die erwartete E-Mail. Oliver I. Ich gehe davon aus, dass spätestens morgen der Auftragsabschluss durchgeführt wird, dann kommt auch die erwartete E-Mail. Gerade (Dienstag, den 26.01.2021 um 10:01h) kam die E-Mail. Die Registrierung per Link hat sofort geklappt. Fazit: Ente gut - alles gut. 😁
Ich gehe davon aus, dass spätestens morgen der Auftragsabschluss durchgeführt wird, dann kommt auch die erwartete E-Mail.
Gerade (Dienstag, den 26.01.2021 um 10:01h) kam die E-Mail. Die Registrierung per Link hat sofort geklappt.
Fazit: Ente gut - alles gut. 😁
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4 years ago
Oliver I. Ich gehe davon aus, dass spätestens morgen der Auftragsabschluss durchgeführt wird, dann kommt auch die erwartete E-Mail. Ich gehe davon aus, dass spätestens morgen der Auftragsabschluss durchgeführt wird, dann kommt auch die erwartete E-Mail. Oliver I. Ich gehe davon aus, dass spätestens morgen der Auftragsabschluss durchgeführt wird, dann kommt auch die erwartete E-Mail. Gerade (Dienstag, den 26.01.2021 um 10:01h) kam die E-Mail. Die Registrierung per Link hat sofort geklappt. Fazit: Ente gut - alles gut. 😁
Ich gehe davon aus, dass spätestens morgen der Auftragsabschluss durchgeführt wird, dann kommt auch die erwartete E-Mail.
Gerade (Dienstag, den 26.01.2021 um 10:01h) kam die E-Mail. Die Registrierung per Link hat sofort geklappt.
Fazit: Ente gut - alles gut. 😁
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