Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV Smart 2.0 funktioniert nicht im Browser

vor einem Jahr

Ich habe einen MagentaTV Smart 2.0 Tarif - sobald ich jedoch auf https://web.magentatv.de/ gehe und einen Stream abspielen möchte, erhalte ich folgende Meldung "Buchung erforderlich -

Um MagentaTV voll nutzen zu können, müssen Sie einen MagentaTV Tarif buchen."
 
Auch der Link über https://web2.magentatv.de/ funktioniert nicht, da ich sofort auf https://web.magentatv.de/ geleitet werden.
 
Danke für Input.

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  • vor einem Jahr

    Neuer Nutzer2

    Auch der Link über https://web2.magentatv.de/ funktioniert nicht, da ich sofort auf https://web.magentatv.de/ geleitet werden.

    Auch der Link über https://web2.magentatv.de/ funktioniert nicht, da ich sofort auf https://web.magentatv.de/ geleitet werden.
     
    Neuer Nutzer2
    Auch der Link über https://web2.magentatv.de/ funktioniert nicht, da ich sofort auf https://web.magentatv.de/ geleitet werden.
     

    Eine Umleitung kann ich nicht bestätigten. Lösche mal die Browserdaten und dann mit der web2 Adresse erneut versuchen.  

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  • vor einem Jahr

    Neuer Nutzer2

    Auch der Link über https://web2.magentatv.de/

    Auch der Link über https://web2.magentatv.de/
    Neuer Nutzer2
    Auch der Link über https://web2.magentatv.de/

     

    Diese Adresse ist auf jeden Fall der richtige für deinen Tarif.

     

    Lösche bitte mal die Cookies .

     

    Dann nochmal versuchen, mit den Daten (Email / Passwort), womit du den Tarif Smart 2.0 gebucht hast

     

     

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  • vor einem Jahr

    Hallo zusammen,

     

    habe ich eben erledigt, trotz Löschen der Browerdaten besteht die Weiterleitung.

    Ich habe eben gesehen das eine Milisekunde lang bevor ich auf die alte Domain weitergeleitet werde, folgende Meldung erhalte:

     

     

     

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    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Neuer Nutzer2

    Hallo zusammen, habe ich eben erledigt, trotz Löschen der Browerdaten besteht die Weiterleitung. Ich habe eben gesehen das eine Milisekunde lang bevor ich auf die alte Domain weitergeleitet werde, folgende Meldung erhalte:

    Hallo zusammen,

     

    habe ich eben erledigt, trotz Löschen der Browerdaten besteht die Weiterleitung.

    Ich habe eben gesehen das eine Milisekunde lang bevor ich auf die alte Domain weitergeleitet werde, folgende Meldung erhalte:

     

     

     

    Neuer Nutzer2

    Hallo zusammen,

     

    habe ich eben erledigt, trotz Löschen der Browerdaten besteht die Weiterleitung.

    Ich habe eben gesehen das eine Milisekunde lang bevor ich auf die alte Domain weitergeleitet werde, folgende Meldung erhalte:

     

     

     


    Dann solltest du dich an den Service wenden. 

    Um nicht gegen die Netiquette zu verstoßen, weise ich darauf hin, dass dir das Team hier irgendwann helfen kann/wird. 

    Schneller geht es aktuell über die Hotline 08003301000. 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    Bei mir übrigens das selbe. Hast du über die Hotline was erreicht?

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  • vor einem Jahr

    Nein, habe bereits bei der Hotline angerufen - dort hieß es man soll den Rechner neustarten, hat natürlich auch nichts gebracht.

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  • vor einem Jahr

    @Neuer Nutzer2 

    Dann hast du bestimmt TV unabhängig vom Festnetz gebucht. Da kommt dein Browser durcheinander, wenn du mit den Fedtnetzdaten eingeloggt bist und dann TV aufrufst. Da versucht der Browser dich dann mit den falschen Daten anzumelden.

    Probier mal für TV einen anderen Browser oder ein privates Fenster.

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  • vor einem Jahr

    Auch das hat leider nicht funktioniert.

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    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hallo @Neuer Nutzer2,

     

    herzlich willkommen in der Community😊 und vielen Dank für deinen Beitrag.

     

    Ist dein Anliegen immer noch aktuell, oder hast du inzwischen eine Lösung gefunden?

     

    Wenn du noch Unterstützung benötigst, dann befülle doch bitte hier vollständig dein Profil. Hinterlege bitte auch eine Rückrufnummer und schreibe mir ein Zeitfenster, in dem  dir ein Telefonat passt.

     

    Einen schönen Abend und liebe Grüße

    Änne

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    Neuer Nutzer2

    Auch der Link über https://web2.magentatv.de/ funktioniert nicht, da ich sofort auf https://web.magentatv.de/ geleitet werden.

    Auch der Link über https://web2.magentatv.de/ funktioniert nicht, da ich sofort auf https://web.magentatv.de/ geleitet werden.
    Neuer Nutzer2
    Auch der Link über https://web2.magentatv.de/ funktioniert nicht, da ich sofort auf https://web.magentatv.de/ geleitet werden.

    das ist hier genauso . PC und Co kannst sowieso aktuell noch vergessen . Nimm eine vernünftige Device 

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Uneingeloggter Nutzer

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