Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV Plus Login nicht möglich

vor 5 Jahren

Hallo zusammen, 

 

ich habe mir gestern das Magenta TV Plus gebucht komme aber leider über kein Gerät weiter.

 

Beim Login erscheint die ganze Zeit der Fehler : 

Login fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es noch einmal.
 
Habe es über die App übers TV und PC versucht überall das selbe Problem.
 
Laut Kundencenter ist Magenta TV Aktiv 
 

171

0

9

  • vor 5 Jahren

    Magenta im Moment!!! Würde ich kündigen!!! 

    0

    0

  • vor 5 Jahren

    Hallo @cetinels 

     

    du hast dir gestern die MagentaTV App gebucht und dort funktioniert der Login nicht?

    oder hast du deinen Telekom Tarif geändert und hast MagentaTV gebucht?

     

    Bitte genau nennen was du gebucht hast, steht auf der Auftragsbestätigung. 

    6

    von

    vor 5 Jahren

    @Schauer-Muelheim 

     

    Auf welchen Geräten möchtest du die MagentaTV App nutzen?
    welcher Computer mit welchem OS und Browser nutzt du?

    du nutzt das Login mit dem du gebucht hast?

    0

    von

    vor 5 Jahren

    Ich möchte die App so wie angeboten nutzen können.

     

    Auf dem PC, TV und Ipad, macht das einen Unterschied auf welchem Gerät ?

     

    Der Login sollte doch überall gleich sein, so zumindest kenne ich das von allen anderen Anbietern, die ohne Probleme laufen, egal auf welchem Gerät, OS oder Browser.

     

    Ist jetzt auch egal hab wirklich den ganzen Tag versucht weiterzukommen, aber nun hab ich auch keine Lust mehr.

     

    Übrigens heute morgen um 10 Uhr um Rückruf gebeten, bislang keine Meldung.

     

    Danke trotzdem für die Hilfe 

    0

    von

    vor 5 Jahren

    @cetinels 

     

    Das Login ist schon das gleiche welches auch zum buchen genutzt wurde und bei allen Geräten gleich.

    z.B

    auf dem PC gibt es Voraussetzungen ans System und den Browser. 

     

    Aus diesem Grund habe ich die Fragen gestellt.

     

    deine Kundendaten sind ja hinterlegt, dann kann dich ein Teami kontaktieren. 

    Uneingeloggter Nutzer

    von

  • vor 5 Jahren

    Hallo @cetinels bitte entschuldige das ich mich heute erst melde.

    Ich habe mal geschaut und sehe, dass Du die Kündigung nun schon wieder in Auftrag gegeben hast. Warum es nicht geklappt hat, kann ich so pauschal auch nicht sagen, hätte es natürlich gerne prüfen lassen. Das Login muss mit der E-Mail Adresse erfolgen die auch hier im Profil hinterlegt ist. Sollte meine Hilfe doch noch benötigt werden, dann bitte Bescheid sagen.

    Grüße Anne W.

    0

    0

Uneingeloggter Nutzer

von

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