Gelöst
[MagentaTV One] lange Umschaltzeiten bei Senderwechsel
vor 3 Jahren
Hallo Zusammen,
anlässlich eines Umzugs haben wir unseren MR401 (Mietgerät) gegen einen MagentaTV One (gekauft) ausgetauscht.
Leider funktioniert der MagentaTV One Receiver überhaupt nicht gut am neuen Anschluss. Es betrifft hauptsächlich das Live-TV. Es dauert ca. 30sek-1min bis nach dem Einschalten ein Bild zu sehen ist und ebenfalls so lange wenn der Sender gewechselt wird. Es ist zwar die EPG Einblendung zu sehen, aber im Hintergrund nur ein schwarzes Bild. Kurz nach Aufruf eines Senders wird kurzzeitig oben mittig im Bildschirm eine Meldung angezeigt, dass der Inhalt geladen wird mit einer darauf folgenden langen Zeichenkette.
Der Receiver hat die neuesten Updates installiert und wurde zwischenzeitlich auch schon zurückgesetzt. Keine Besserung.
Angeschlossen ist er per WLAN (5GHz, Fritz Box 7590), wurde aber auch schon mit gleichem Fehlerbild über LAN getestet.
Ich hatte vor der Rückgabe auch kurz den MR401 angeschlossen, dort lief alles ohne Probleme. Wir haben eine 250MBit Leitung (ca. 200MBit kommen an).
Ich hatte in einem anderen Beitrag gelesen, dass die Google DNS Server in die Fritzbox eingetragen werden sollen. Hat aber auch nicht geholfen.
Für Tipps zur Besserung bin ich sehr dankbar.
Viele Grüße,
Maik
2289
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
in
758
0
5
vor 4 Jahren
in
239
0
4
vor 3 Jahren
Leider funktioniert der MagentaTV One Receiver überhaupt nicht gut am neuen Anschluss. Es betrifft hauptsächlich das Live-TV. Es dauert ca. 30sek-1min bis nach dem Einschalten ein Bild zu sehen ist und ebenfalls so lange wenn der Sender gewechselt wird.
Ich habe ebenfalls die MagentaTV One, bei mir hängt sie über einen Repeater an einer Fritzbox 7590AX. Die von dir beschriebenen Probleme hatte ich neulich abends mal, nach einem Neustart waren sie behoben. Meine One läuft allerdings mit einer neueren Beta-Version der App, weil ich an der Testcommunity teilnehme.
Hast du auf der Fritzbox die Release-Firmware oder das aktuelle Labor? Letztes wäre bestimmt einen Versuch wert. Außerdem könntest du versuchen, Eure One in der Fritzbox unter Internet > Filter > Priorisierung zu priorisieren.
Viel Erfolg!
Thomas
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
@teezeh
ggf das Board nicht mitbekommen, auf dem er schreibt? Er schreibt im öffentlichen Bereich des Forums nicht im Labor. Laborinternas gehören ins Labor. Und nur für die Tests angemeldete Geräte bekommen Testversionen ausgerollt. Kein Laborteilnehmer, keine Testsoftware.
Kommende Versionen, falls sie nicht nur getestet sondern auch ausgerollt werden, kündigen Offizielle der Telekom an, welche auch Kontakt zu den Entscheidern haben, und definitiv wissen können, dass ausgerollt werden wird.
Nicht alles, was getestet wird, wird öffentlich ausgerollt. Das ist wie einem Hund die Wurst vor die Nase halten und dann vor dem Biss wegziehen, wenn man jemandem außerhalb des Labors Testsoftware in Aussicht stellt, die dann ggf doch nicht kommt.
Mal abgesehen davon, dass es gegen die Schweigeverpflichtung der TestBedingungen verstößt.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Nicht alles, was getestet wird, wird öffentlich ausgerollt. Das ist wie einem Hund die Wurst vor die Nase halten und dann vor dem Biss wegziehen, wenn man jemandem außerhalb des Labors Testsoftware in Aussicht stellt, die dann ggf doch nicht kommt.
Meine Anmerkung mit dem Labor bezog sich auf die Fritzbox, nicht auf die One (habe ich durch eine Änderung deutlicher gemacht). Ich hatte lediglich zwecks Vergleichbarkeit erwähnt, dass bei mir eine Testsoftware läuft. Keinerlei Infos zu irgendwelchen Features.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Meine Anmerkung mit dem Labor bezog sich auf die Fritzbox, nicht auf die One (habe ich durch eine Änderung deutlicher gemacht).
Uff. Also anders als zunächst angenommen.
Danke für die Berichtigung und Info .
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Moke,
das könnte mit einem vollen Cache zusammenhängen. Bitte machen Sie einmal Folgendes:
"Einstellungen → Geräteeinstellungen → Apps → Alle Apps → System-Apps → TV Storage" und dort auf "Daten löschen".
Eigentlich soll das automatisch geschehen, wenn die MagentaTV Box bereits die aktuelle Firmware hat, aber möglicherweise muss hier einmal nachgeholfen werden.
Viele Grüße Inga Kristina J.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo Zusammen,
leider haben die Lösungsvorschläge nicht geklappt. Allerdings habe ich doch eine Lösung gefunden. Diese wurde in diesem Beitrag erwähnt: Fehler LAN Anschluss MagentaTV One
Dort geht es zwar um ein anderes Thema, aber die dort beschriebene Lösung hat auch mein Problem gelöst.
Netzwerkeinstellungen im MagentaTV One Receiver:
- Feste IP statt DHCP
- DNS Server 8.8.8.8 und 9.9.9.9 eintragen
Danke dennoch für die bisherigen Lösungsvorschläge.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von